Reclamo a Telecentro

Dar baja al servicio de telecentro

Me mide y telecentro no puede instalar el servicio en mi nievo hogas asi que pedi la baja del servicio por medio de la sucursal virtual el cual me dio un numero de solicitud de baja de servicio ([números]) hace una semana el dia 22 de mayo del presente año, se me informo que deberia contactarme en 72 horas para completar la baja del servicio el cual nunca hicieron asi que el dia 27 de mayo llame a telecentro y me informaron que no podian coninicarme con nadie u deberia esperar la llamada asi que espere un dia mas y nadie me contacto asi que el dia 28 de mayo contacte a telecentro por su servicio de chat en el cual me informaron lo mismo, que deberia esperar el llamado, hoy 30 de mayo porfin recibo la llamada y la representante me dice que la baja no se puede dar porque las bajan solo se pueden hacer desde el 1ero hasta el 15 de cada mes y que el 1ero de junio (este sabado) deberia pedir la baja de nuevo apesar de que ya la pedi el 22 y tengo un numero de solicitud y en la sucursal virtual me confirma que no piedo dar de baja el servicio porque ya esta una solicitud en curso, y segun el representante el 1ero de junio deberia volver a dar la baja y de nuevo esperar 72 horas para otro llamado, lo cual no entiendo, porque si ya tengo un numero de solicitud y ya espere una semana para este llamado no deberia tener que volver a pedir la baja de nuevo y esperar otro llamado el cual no hacen.

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Comentarios

Andres B

Hasta el momento pasaron 2 semanas mas o menos y no me llaman para pasar por el modem ni caja del cable para poder finalizar ya con este servicio y pregunte a donde lo podia ir a dejar y segun Telecentro no se puede solo debo esperar a que un tecnico me llame lo cual sigo esperando
15 de Junio a las 9:32 hs.
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Andres B

Telecentro ahora me cobro otro mes de servicio y no quieren dejarme cancelar el servicio
21 de Junio a las 11:53 hs.
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