Reclamo a Telecentro

Cortes, latencia, lentitud, lag. internet imposible de usar

Hace varios meses contrate el servicio y andaba perfecto, hasta hara 5 meses que empece a tener problemas con determinadas paginas o servidores, en los que se notaba demasiada lentitud para cargar o ni siquiera cargaban. Todo indicaba que son problemas de saltos desde telecentro, que tiene problemas para conectar con servidores especificos desde su central en mi linea. En un momento se soluciono solo, pero al mes volvio a andar mal y peor. Al momento, sufro microcortes cada 20 minutos con los cuales tengo que desconectar y volver a conectar el modem para que vuelva a funcionar de forma horrible, dado que 20 minutos despues vuelve a cortarse. A la fecha (2/9/19) cuento con 4 numeros de reclamo: rt[números], rt[números], rt[números], rt[números]. Por los cuales no me brindan ninguna solucion efectiva y simplemente dejan asentado el reclamo. Insisten con querer solucionar el problema telefonicamente, dicen que mi pc es la que tiene el problema (lo cual es imposible dado que la pc esta completamente renovada e incluso he cambiado las placas de red para comprobar que no eran la falla) y se niegan rotundamente a mandar un tecnico a casa a que revisen si el modem que tengo tiene un problema o hay algo mas en mi domicilio. En fin, una situacion insufrible y son muchisimo peor que otras empresas, cuando crei que realmente iban a valer la pena.

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Comentarios

Matias N

Jamás recibi un contacto por parte de la empresa y a la fecha el servicio sigue sin andar como corresponde
10 de Setiembre a las 14:44 hs.
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Matias N

literalmente pensé “es broma verdad? Por qué es lo más es estup***que lei”. Me sugirieron reiniciar el módem, conectar y desconectarlo. SON JODA? DALE. Te toman el pelo
16 de Setiembre a las 12:12 hs.
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Telecentro Representante de Telecentro

- La empresa realizó un comentario -
19 de Setiembre a las 11:36 hs.
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