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Reclamo a Telecentro

Corregir factura

[Solucionado]

Tengo el número de cliente n° [números]. El problema es que me están cobrando una factura de $1.[números],85 cuando yo contraté un servicio de [números]. En el detalle de la factura me cobran items como "pack hd" el cual estaba bonificado al [números]% durante 6 meses y al 50% durante los siguientes 6, yo soy cliente hace 2 meses y medio. También me cobran "cargo línea adicional para celulares" pero solo tengo una línea y jamás contraté ese servicio, además, también me cobran "servicios de terceros" que supongo son llamadas a celular pero si me cobran las llamadas a celular por que me cobran el cargo adicional de celulares? por último, el triple pack oro pasó de $1.[números] a $1.[números] y se supone que el precio era por doce meses, vuelvo a recordar, soy cliente hace dos meses y medio. Espero me solucionen el tema así abono la factura. Gracias.

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Comentarios

  • Telecentro Representante de Telecentro

     

    - La empresa realizó un comentario -

    11 de Diciembre a las 18:25 hs.

  • Mariano N

     

    solución recibida:

     

    LA verdad bien, me contestaron como al día siguiente o dos días.

    19 de Diciembre a las 16:24 hs.

  • Telecentro Representante de Telecentro

     

    - La empresa realizó un comentario -

    20 de Diciembre a las 9:45 hs.

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