Reclamo a Telecentro

Conexion vpn

Contrate telecentro, no me puedo conectar a la vpn. Si bien me pusieron el router en modo bridge y yo instale otro para administrar los puertos, no puedo conectarme a vpn.

segun la informacion, no tengo ip publica .

1 <1 ms <1 ms <1 ms [números].[números].1.1
2 1 ms 1 ms 1 ms [números].[números].0.1
3 10 ms 8 ms 42 ms 10.35.64.1
4 14 ms 11 ms 12 ms [números].72.4.[números]
5 10 ms 9 ms 11 ms [números].72.3.[números]
6 12 ms 11 ms 23 ms [números].72.3.[números]
7 18 ms 55 ms 4 ms [números].72.3.65
8 9 ms 11 ms 5 ms 10.[números].3.[números]
9 10 ms 15 ms 25 ms [números].0.17.[números]
10 17 ms 18 ms 16 ms [números].0.17.[números]
11 23 ms 18 ms 14 ms [números].20.55.[números]

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Comentarios

Telecentro Representante de Telecentro

- La empresa realizó un comentario -
13 de Junio a las 13:58 hs.
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- juan P
  
  Hola, necesito la conexión vpn para conectarme a la oficina de mi trabajo desde mi casa . Sino no me sirve , cambiare de isp.
  13 de Junio a las 21:30 hs.
juan P

Supuestamente hicieron el cambio de nat3 a nat2 pero sigo sin poder conectarme a la vpn.
Los puertos están abierto el **** pero sigo sin tener ip pública propia , entonces no puedo realizar la vpn
25 de Junio a las 12:39 hs.
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juan P

Son tan inutiles , no lo puedo creer , es solo abrir un puerto (****) para poder permitir el protocolo GRE pero no saben hacerlo o no quieren.
Son tan inutiles , como pueden trabajar en una empresa proveedora de internet . No lo entiendo
25 de Junio a las 13:07 hs.
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juan P

Inutiles
25 de Junio a las 13:07 hs.
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juan P

Me siguen dando vueltas , abren el ticket nuevamente ya que me dicen 48 horas y cuando vuelvo a llamar me dicen que ya está resuelto.
Vuelvo a llamar me atiende otra persona y dice que no está resuelto que lo va a reclamar . Son un desastre !!!!
27 de Junio a las 10:32 hs.
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juan P

Me dicen que me tengo que pasar a un plan empresarial para poder utilizar las vpn, jaja , son un desastre , en cuanto termine el mundial doy de baja el servicio , probaré con otro proveedor .
12 de Julio a las 7:46 hs.
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Telecentro Representante de Telecentro

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12 de Julio a las 7:48 hs.
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- Fernando G
  
  Son un asco y una vergüenza se rien en la cara del cliente, a mi se me viene riendo desde octubre y si le decis algo q no les gusta encima te dicenq te van a cortar la llamada con gente tan incapaz de atender un cliente se van a quedar sin ellos..
  30 de Noviembre a las 11:55 hs.
Telecentro Representante de Telecentro

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12 de Julio a las 7:48 hs.
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Nahuel A

Nosotros tuvimos este tipo de problemas con mensajes de error incongruentes , solucionamos solicitando apertura del Puerto necesario ( pero aparentemente no lo ubican facilmente ) seguimos insistiendo hasta que nos comentaron que abrieron todos los puertos y ahi pudo realizar la conexion sin problemas ( no se , si sera la mas segura , pero es una mientras pueden investigar )
06 de Abril a las 15:02 hs.
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