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Reclamo a Telecentro

Conexión excelente pero no funciona el tráfico de datos

[Solucionado]

Figura una conexión excelente, pero no abre las páginas que quiero consultar......es decir el tráfico de datos no existe.
reclame, vendrá un técnico el jueves y me siguen entreteniendo......no abre google y ninguna página....es lamentable que una empresa de comunicaciones tenga esta dificultad que no soluciona...

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Comentarios

  • ines P

     

    Me indicaron que vendría un técnico, pero vino otra persona, supuestamente realizó la reparación correspondiente (cambió un distribuidor y el modem) y,tres horas despues de haberse ido, el servicio volvió a quedar inhabilitado, con el agregado que no funcionaba la línea telefónica, además de internet. Reclamé nuevamente, hoy domingo, y estuve esperando a ser atendida durante 13 minutos....y le supliqué al joven que me atendió, que venga un técnico con escalera para verificar la caja de donde salen los cables, ya que evidentemente el problema no es de mi conexión , sino que la distribución de la señal es la que está fallando. , y no se respetan las normas del Derecho Civil que me asiste, ya que, entre otros motivos, no me serán descontados los días sin servicio , como sucede cada vez que el servicio no funciona.

    26 de Mayo a las 20:00 hs.

  • Telecentro Representante de Telecentro

     

    - La empresa realizó un comentario -

    31 de Mayo a las 10:01 hs.

  • ines P

     

    solución recibida:

     

    Muy tediosa, y perdida de tiempo, suplicando que vengan con escaleras en el 2do reclamo, ya que, el primer técnico verificó la conexión interna. Además indican que viene tal técnico con nombre y apellido y foto, y viene otra persona..... no podemos elegir otra alternativa, sea cablevisión....Muchas Gracias

    21 de Junio a las 16:11 hs.

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