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Reclamo a Telecentro

Cobro indebido de servicios dados de baja

[Solucionado]

He dado de baja los servicios adicionales (hd, fútbol, etc) el 15 de enero. Me anticipan que me cobrarían febrero pero se reintegraría en la factura de marzo. En marzo no hubo reintegro, y me cobran pack fútbol + t-play. Esto parece una forma de financiamiento indebido con dinero de sus clientes. No pueden tomarse con tanta liviandad estos temas, mucho menos con la inflación que estamos padeciendo. En el nuevo reclamo me indican que me hacen una nota de crédito para la próxima factura de abril. Esto es tropezar dos veces con la misma piedra. El reembolso debería hacerse de manera instantánea. Telecentro no devuelve con intereses lo que tomó indebidamente meses atrás. Por lo que se puede ver en los otros reclamos, es una operación recurrente que ejecutan con varios clientes, es un tema que deberían tener resuelto. Salvo que encuentren conveniencia económica...

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Comentarios

  • Ariel F

     

    No se han vuelvo a contactar conmigo. No puedo confiar en el reintegro en próximas facturas, porque ya han fallado con esta metodología.

    06 de Marzo a las 13:25 hs.

  • Telecentro Representante de Telecentro

     

    - La empresa realizó un comentario -

    25 de Marzo a las 16:13 hs.

  • Ariel F

     

    solución recibida:

     

    A la espera de que se cumpla lo informado por el proveedor.

    25 de Marzo a las 16:33 hs.

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