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Reclamo a Telecentro

Cobro de mas en telecentro

Me di cuenta que la empresa telecentro me facturó mal los últimos meses. Llamando a ellos para quejarme me dicen que hicieron una actualización masiva de velocidades para aumentar la velocidad a todos los clientes al comenzar la pandemia. Pasé de tener 50mb a [números]mb sin solicitarlo. Hoy en dia me están cobrando $[números] por un plan de [números]mb. Solicité bajar el plan a 50mb, ya que es lo que yo tenía, y es el servicio más barato que tienen, y me bajaron unos $[números] el costo del plan. Les solicité que me reintegren esos $[números] que me estuvieron cobrando de mas los últimos 4 meses por una velocidad de internet que yo no contraté y se niegan a devolverlo. Solicito que se me reintegren los mas de $[números] que me cobraron de mas.

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Comentarios

  • Ezequiel S

     

    No sé contactaron conmigo. De todas formas ya hice la denuncia a defensa al consumidor. Espero que se contacten y me devuelvan el dinero mal cobrado.

    01 de Agosto a las 10:18 hs.

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    • Ezequiel S

       

      No tuve ninguna respuesta todavia.

      12 de Agosto a las 9:51 hs.

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