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Reclamo a Telecentro

Cobran lo que quieren

En octubre de [números] contraté el servicio de internet + telefono..
vinieron el 18 del mismo mes y me instalaron internet, no tenian disponible telefono a lo cual me dice que me lo daban en los próximos dias, el 24 de ese mes instalan el telefono.. En la factura del mes de noviembre mandaron el valor del servicio que contrate(combo telefono e internet) + el valor de internet del 18/10 al 31/10 hasta ahi perfecto.
ahora, en la factura del mes de diciembre me cobran el plan con aumento + $[números] y monedas por el telefono que me instalaron el 24/10 y que segun ellos seria hasta el 30/11.. Una cuenta que no es posible xq si ya me cobraron el combo de noviembre deberian cobrarme si falta pagar algo los 7 dias del mes de octubre (24-10 al 31-10) nada mas! es una estafa que quieran cobrar algo que no es, encima llamo y no me dan una respuesta favorable, correcta, ni solución, y como es posible que no haya una oficina en la ciudad de la plata, espero una respuesta.

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Comentarios

  • Silvia L

     

    me pasa exactamente igual...voy a averiguar cómo denunciar-

    27 de Noviembre a las 11:20 hs.

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    • Facundo N

       

      Muy mala atención, te tienen media hora esperando y no te dan ninguna solución

      02 de Diciembre a las 20:58 hs.

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      • Telecentro Representante de Telecentro

         

        - La empresa realizó un comentario -

        05 de Diciembre a las 14:41 hs.

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