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Reclamo a Telecentro

Cambio de titular

Estoy intentando hacer cambio de titularidad en telecentro ya que el titular era mi esposo que ya falleció,envié un mail ya que me explicaron todo lo necesario para hacer el cambio de titular,ya pasaron más de 6 meses que envié todo para hacer el cambio y ya hace un año que falleció el titular osea,mi esposo, yo no puedo pagar el mismo plan y así y todo siguen descontando la suma todos los meses y sin embargo funciona muy mal. Mi consulta es porque no solucionan,cuanto más tengo que reclamar?

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