Reclamo a Telecentro

Cambio de moden

He solicitado cambio de módem y me condicionan si o si a adherirme al débito automático o que les pase los números de mi tarjeta de débito. en ambas circunstancia he tenido problemas que no detallaré. No hay forma de acceder al reclamo ni que alguien razone, he dado distintas alternativas tales como pagar en proxima factura o al contado en la dirección que telecentro determine y obtusa-mente no las han considerado. Respecto al servicio supongo que padezco el mal generalizado de los abonados. Sigo con un módem obsoleto pagando servicios no prestados y sin ningún tipo de solución. No recomiendo a nadie abonarse a la empresa. Ya hace muchos años que vengo padeciendo cortes inesperados de servicios.

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Comentarios

LUIS C

Porque no cambiaron a la fecha el módem, e imponen condiciones de vulnerabilidad para el pago alas que no estoy dispuesto a acceder. No me niego al pago, sino a la forma que lo exigen. Atte
17 de Marzo a las 13:24 hs.
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17 de Marzo a las 13:26 hs.
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17 de Marzo a las 13:27 hs.
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LUIS C

Pues hasta ahora, incomprensión, pase de un telefono a otro, notas que no dan la solución y sigue todo igual. Prefiero abstenerme de dar opinión si no les ofende. Atte
19 de Marzo a las 19:41 hs.
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19 de Marzo a las 19:42 hs.
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LUIS C

He contestado en otro mail. Atte
19 de Marzo a las 19:43 hs.
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19 de Marzo a las 19:44 hs.
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19 de Marzo a las 19:44 hs.
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LUIS C

Sin van a seguir mandando este tipo de respuesta sería mas conveniente para todos que se abstengan No aportan soluciones.
20 de Marzo a las 20:10 hs.
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20 de Marzo a las 20:11 hs.
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LUIS C

Sigo sin obtener resultados a la solicitud original. A esta altura creo que este tipo de mails, no es mas que una falta de respeto. Espero una pronta resolución de su parte. Me reservo eventuales derechos.
22 de Marzo a las 17:28 hs.
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25 de Marzo a las 12:48 hs.
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LUIS C

Estimada Srta Melisa
Creo que no se termina de entender. No voy a adherirme al débito automático ni pasaré mis datos de la tarjeta de débito, por razones ya las he expuesto a quien me tomó el reclamo. Por tanto no las reiteraré. Mientras tanto sigo a la espera de una solución que satisfaga el reclamo, inclusive el pago en efectivo.
Aun esta pendiente el reclamo Atte.
27 de Marzo a las 20:37 hs.
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28 de Marzo a las 0:18 hs.
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LUIS C

No me han enviado la factura para pagar el cambio de módem que se comprometieron públicamente en hacerlo y de esa forma informales el día de pago. Por tanto, sigo con el viejo módem.
14 de Abril a las 23:50 hs.
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14 de Abril a las 23:52 hs.
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14 de Abril a las 23:54 hs.
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