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Reclamo a Telecentro

Cableado externo

[Solucionado]

Estimados, buenos días.

tras reiterados reclamos al servicio de atención al cliente, tras varias visitas técnicas hemos decidido optar por este medio previo a tomar medidas, ya que no tenemos éxito en la resolución del problema.
en nuestra última visita han cambiado el modem, han cambiado el cable de alimentación al modem, y por último, el técnico por ustedes enviado nos confirmó que el problema es el cableado externo a nuestro domicilio, motivo por el cual ya no depende de nosotros el reclamo, sino que es tarea de ustedes realizar el servicio técnico pertinente para que tengamos el servicio que abonamos.

paralelamente a ello, necesitamos que se realice la nc correspondiente a los reiterados reclamos por falta de servicio y micro cortes que venimos teniendo.

agradeceremos una pronta respuesta para dar cierre a este problema.

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Comentarios

  • Nadia R

     

    NO brindo solucion alguna, siguen cobrando el servicio y no otorga el servicio contratado.

    04 de Octubre a las 8:09 hs.

  • Nadia R

     

    solución recibida:

     

    No han cableado el exterior, pero lo solucionaron internamente.

    31 de Octubre a las 8:06 hs.

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