Baja y factura de telecento

Item: Telecentro
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Author: FERNANDO K

Soy cliente de telecentro en 2 propiedades . Una mi casa y otra un departamento que estaba alquilado . Cuando se fueron los inquilinos . Pedi la baja porque además el departamento tenía un problema de gas e iba a estar 5 meses sin conexión. pido la baja y me dicen que no me convenía que me hacían una facturación en cero hasta que se solucione el problema y pueda alquilarlo nuevamente . Pasaron los 6 meses y me llaman para decirme que estaba con una deuda de [números] pesos más o menos . 2 meses me habían hecho el crédito y luego empezaron a facturar denuevo sin notificación alguna . Ahora pedi la baja de mi casa también y no me la querían dar hasta que no salde esa deuda . Eso es completamente un abuso . Hacen lo que quieren . Pague todo y ahora sólo tengo un número de reclamo por la baja de todo . El miedo es que sigan haciendo lo que quieren y sigan facturarndo y me vuelvan a generar deuda . Encima los muy delincuentes te obligan a que solicites la baja enteré el 1 y 15 del mes . Cuando para conectarte desesperados te llaman a cualquier hora y día. una empresa que necesita límites y multas que le apliquen

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Comentarios

FERNANDO K

No me devolvieron la plata que me hicieron pagar de una cuenta que se había pedido la baja en octubre del **** . De un departamento desocupado y que me dejaron conectado . Creándose una deuda de más de **** pesos . La cuenta es la *******. . Siento que me estafaron
08 de Mayo a las 10:11 hs.
Telecentro Representante de Telecentro

- La empresa realizó un comentario -
08 de Mayo a las 10:30 hs.
FERNANDO K

Eso es totalmente mentira . Además las facturas de diciembre enero y febrero me obligaron a pagarlas para solicitar la baja. En octubre se pidió la baja del servicio porque el departalento iba a estar desocupado y en obra durante casi un año . La muy astuta empleada de Telecentro me dice que NO me conviene anular el servicio porque se tenían que llevar decodificadores y todo lo demás y luego cuando se ocupará nuevamente se debería contratar denuevo . Me dice que me conviene suspender el servicio con facturación en cero para seguir como cliente hasta que le digamos cuando se puede dar la señal nuevamente . Lo muy vivos suspendieron la señal y la facturación por 2 meses . Y al 3er. mes sin decir nada volvieron a activarlo y a facturar nuevamente . Cosa que me entero cuando me mandan un mensaje que estaba debiendo más de **** pesos. Así que nunca pueden decir que le dieron la baja por falta de pago . Tuve que pagar todo para q no me sigan
08 de Mayo a las 13:19 hs.
FERNANDO K

Me sigan facturando
08 de Mayo a las 13:19 hs.
FERNANDO K

Todavía no lo solucionaron. Me ofrecieron un descuento por un año . Pero nunca me dijeron de cuanto es . No contestan los mensajes
19 de Mayo a las 9:46 hs.
FERNANDO K

solución recibida:

Se dio la baja del servicio.
03 de Junio a las 8:42 hs.