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Reclamo a Telecentro

Baja telecentro por incumplimiento

En noviembre solicito la baja por mudanza. El 6 de diciembre me ofrecen el traslado a mi nueva dirección con una bonificación del 50%. Se comprometieron en instalar el 17 de diciembre, nunca vinieron. Después de varios intentos por comunicarme con tele centro me dicen que no tenían fechas disponibles y me iban a llamar. Nunca llamaron. Me comunico yo el sábado 5 de enero y se comprometieron en enviar gente para la instalación el día 11 de enero, pero en el día de ayer me notificaron que no hacían el traslado si no pagaba la factura, cuando yo desde diciembre no tengo cable pues ya no vivo en el domicilio anterior. Entonces pedí la baja porque me siguen cobrando un servicio que no tengo y me dijeron que iba a seguir acumulando deuda porque la baja no.me la daban.

Comentarios
  • Telecentro Representante de Telecentro

     

    - La empresa realizó un comentario -

    11 de Enero a las 11:28 hs.

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    • Marcela A

       

      *******. No son 2 domicilios. Siempre tuve cable en Lavalle *** de José Mármol. Me mudé el 7 de diciembre de **** a Pablo podesta **** en Temperley. En Pablo podesta nunca tuve cable nunca vinieron a realizar la instalación.

      11 de Enero a las 15:28 hs.

  • Marcela A

     

    Nadie llamó, nadie dio solución alguna.

    14 de Enero a las 13:26 hs.

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    • Telecentro Representante de Telecentro

       

      - La empresa realizó un comentario -

      16 de Enero a las 13:22 hs.

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      • Marcela A

         

        Como voy a pagar un servicio que no tengo. Independientemente de lo que escriben el servicio igualmente lo tienen que dar de baja. Seguire reclamo por otra vía

        16 de Enero a las 13:37 hs.

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        • Telecentro Representante de Telecentro

           

          - La empresa realizó un comentario -

          22 de Enero a las 13:10 hs.

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          • Marcela A

             

            Dijeron que se iban a contactar una vez derivado el reclamo y nunca llamaron.

            24 de Enero a las 7:29 hs.

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            • Telecentro Representante de Telecentro

               

              - La empresa realizó un comentario -

              24 de Enero a las 7:31 hs.

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              • Telecentro Representante de Telecentro

                 

                - La empresa realizó un comentario -

                24 de Enero a las 7:31 hs.

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                • Telecentro Representante de Telecentro

                   

                  - La empresa realizó un comentario -

                  24 de Enero a las 13:35 hs.

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                  • Marcela A

                     

                    Siempre responden lo mismo y nunca se comunican.

                    24 de Enero a las 13:53 hs.

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                    • Telecentro Representante de Telecentro

                       

                      - La empresa realizó un comentario -

                      31 de Enero a las 12:05 hs.

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                      • Marcela A

                         

                        ******** mi dni. Mi nuevo domicilio es Pablo podesta **** en Temperley, pero nunca lo instalaron. Desde el 17 de diciembre primer fecha que se comprometieron. Yo me mudé el 7 de diciembre de **** a ese domicilio

                        31 de Enero a las 15:04 hs.

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                        • Telecentro Representante de Telecentro

                           

                          - La empresa realizó un comentario -

                          07 de Febrero a las 14:19 hs.

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                          • Marcela A

                             

                            Porque no tengo el servicio desde que me mudé y se comprometieron en hacer la instalación el 17 de diciembre, nunca vinieron. Y tampoco me dieron de baja.pretendiendo cobrar por un servicio que no tengo y generando más deuda por un servicio que no tengo.

                            08 de Febrero a las 7:58 hs.

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                            • Telecentro Representante de Telecentro

                               

                              - La empresa realizó un comentario -

                              08 de Febrero a las 8:00 hs.

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                              • Telecentro Representante de Telecentro

                                 

                                - La empresa realizó un comentario -

                                08 de Febrero a las 8:00 hs.

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                                • Marcela A

                                   

                                  Tienen perfectamente mis datos, ni dni, número de cliente, domicilio actual y todavía siguen diciendo que no los tienen, son incompletos o incorrectos. Una cargada y una ******.

                                  08 de Febrero a las 8:03 hs.

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                                  • Telecentro Representante de Telecentro

                                     

                                    - La empresa realizó un comentario -

                                    08 de Febrero a las 8:04 hs.

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                                    • Telecentro Representante de Telecentro

                                       

                                      - La empresa realizó un comentario -

                                      18 de Febrero a las 14:44 hs.

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                                      • Marcela A

                                         

                                        Mentira, hable con ustedes y pretenden que pague por un servicio que no tengo. Desde el 29 de noviembre que me vienen mintiendo y así querer generar más deuda.

                                        18 de Febrero a las 14:51 hs.

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                                        • Telecentro Representante de Telecentro

                                           

                                          - La empresa realizó un comentario -

                                          26 de Febrero a las 13:02 hs.

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                                          • Marcela A

                                             

                                            Ya les dije que no voy a pagar por un servicio que no tengo. Días afectados? Me están cargando? Desde diciembre de **** sin servicio y pretenden que pague boletas? Desde el 29 de noviembre que se solicitó el cambio de domicilio y traslado de domicilio.. Es un cuento lo de la promoción que me ofrecieron el 29 de noviembre de **** que pedí la baja del servicio porque me mudaba. Por eso ofrecieron la promoción por traslado, no sigo con la baja ni con el servicio y así ustedes siguen facturando POR UN SERVICIO QUE NO TENGO.

                                            26 de Febrero a las 13:17 hs.

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                                            • Telecentro Representante de Telecentro

                                               

                                              - La empresa realizó un comentario -

                                              06 de Marzo a las 10:38 hs.

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                                              • Marcela A

                                                 

                                                La dirección de la instalación, la vuelvo a reiterar, es Pablo Podesta **** Temperley.

                                                06 de Marzo a las 10:42 hs.

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                                                • Telecentro Representante de Telecentro

                                                   

                                                  - La empresa realizó un comentario -

                                                  06 de Marzo a las 10:55 hs.

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                                                  • Marcela A

                                                     

                                                    Si corresponde. A un traslado te reitero mi primer reclamo "En noviembre solicito la baja por mudanza. El 6 de diciembre me ofrecen el traslado a mi nueva dirección con una bonificación del 50%. Se comprometieron en instalar el 17 de diciembre, nunca vinieron. Después de varios intentos por comunicarme con tele centro me dicen que no tenían fechas disponibles y me iban a llamar. Nunca llamaron. Me comunico yo el sábado 5 de enero y se comprometieron en enviar gente para la instalación el día 11 de enero, pero en el día de ayer me notificaron que no hacían el traslado si no pagaba la factura, cuando yo desde diciembre no tengo cable pues ya no vivo en el domicilio anterior. Entonces pedí la baja porque me siguen cobrando un servicio que no tengo y me dijeron que iba a seguir acumulando deuda porque la baja no.me la daban."

                                                    06 de Marzo a las 11:04 hs.

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                                                    • Marcela A

                                                       

                                                      Mi dirección era Juan Lavalle *** en José Mármol y la nueva Pablo podesta **** de Temperley.

                                                      06 de Marzo a las 11:05 hs.

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                                                      • Marcela A

                                                         

                                                        Mira que hasta la dirección me habían cambiado en la boleta.

                                                        06 de Marzo a las 11:26 hs.

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                                                        • Telecentro Representante de Telecentro

                                                           

                                                          - La empresa realizó un comentario -

                                                          06 de Marzo a las 11:48 hs.

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                                                          • Marcela A

                                                             

                                                            Ya les dije que yo no voy a pagar por un servicio que no tengo. Me siguen tomando el pelo.. Ustedes generaron una deuda que no tengo. DESDE PRINCIPIO DE DICIEMBRE DE **** SIN SERVICIO Y PRETENDEN QUE PAGUE UN SERVICIO QUE NO TENGO. SEGUIRÉ mi reclamo en defensa al consumidor.

                                                            06 de Marzo a las 11:56 hs.

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                                                            • Telecentro Representante de Telecentro

                                                               

                                                              - La empresa realizó un comentario -

                                                              06 de Marzo a las 12:05 hs.

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                                                              • Telecentro Representante de Telecentro

                                                                 

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                                                                06 de Marzo a las 12:08 hs.

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                                                                • Marcela A

                                                                   

                                                                  [nombre], Valeria o Jacqueline no se cual me carga más. Mi reclamo desde noviembre de ****. Fíjense número de cliente ******* y los datos ni están incompletos, ni incorrectos ni nada. Una total cargada o ineptitud. La verdad no lo sé.

                                                                  06 de Marzo a las 12:20 hs.

                                                                  Comentar

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                                                                    - La empresa realizó un comentario -

                                                                    20 de Marzo a las 12:04 hs.

                                                                    Comentar

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