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Reclamo a Telecentro

Baja rechazada y pedido de pago de agosto para procesar la baja

El 16/7 intente dar de baja telefonicamente y me rechazaron el pedido diciendo que del 1 al 15 de cada mes se puede dar de baja el servicio
segun la ley de defensa al consumidor desde el momento en el que el cliente pide la baja no se le puede cobrar por el servicio
para el periodo de agosto me llego una factura [números] pesos mas cara que la anterior y me dicen que tengo que pagar esa factura para poder darme de baja
esto obviamente no corresponde y es una falta de respeto a los clientes

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Comentarios

  • Telecentro Representante de Telecentro

     

    - La empresa realizó un comentario -

    31 de Julio a las 9:36 hs.

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    • Dario M

       

      15 **** **** dias de semana de 10 a 18

      La baja ya la habia solicitado a mitad de mes, tengo este numero de baja *****

      Ademas la baja ya la solicite telefonicamente el 16 del mes pasado y hace unos dias volvi a intentarlo

      Me gustaria poder solucionar esto sin tener que presentar la denuncia a defensa al consumidor, gracias

      03 de Agosto a las 10:28 hs.

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