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Reclamo a Telecentro

Baja no tomada del servicio

Mi intención es dar de baja el servicio de telecentro pero llame el 16 y luego el 18 y me dicen que debo llamar del 1 al 15. Solicité que me tomen la baja y que internamente ello la hagan en el cierre que corresponda pero se niegan y me piden que vuelva a llamar. Si el servicio lo puedo solicitar cualquier día del mes por que debo llamar en una fecha específica. Llame varias veces pero al tenerte más de 20 minutos en espera debía cortar porque tengo otras ocupaciones. Como puedo reclamar que se respete mi tiempo como cliente.

Comentarios
  • Telecentro Representante de Telecentro

     

    - La empresa realizó un comentario -

    20 de Diciembre a las 12:19 hs.

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    • Mariana B

       

      no pueden pedir que el cliente llame sólo en una fecha determinada para dar la baja si yo puedo solicitar el servicio en cualquier fecha del mes... deben tomar la baja cuando la solicito.

      23 de Diciembre a las 9:38 hs.

  • Mariana B

     

    esta respuesta no responde a mi reclamo.

    20 de Diciembre a las 17:27 hs.

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