Reclamo a Telecentro

Baja - no cumple ley 24.240 art.10

El día 22/06 llamo a telecentro para dar de baja el servicio debido a recurrentes problemas técnicos que nunca me pudieron solucionar y me dicen que la baja la toman solo del 1 al 15 de cada mes, siendo esto completamente ilegal de acuerdo a lo establecido en la ley 24.[números] art. 10 quáter. Cuando le digo a la operaria juana [nombre] que no cumple con la ley me dice que es política de la empresa (lo cual no puede estar nunca por encima de una ley), al pedirle hablar con un supervisor me dice que los supervisores no hablan con los clientes.
por otro lado, si queres hacer la baja desde la web siempre arroja un error genérico "ha surgido un error al procesar tu solicitud".
por todo esto ya tengo un reclamo iniciado en defensa al consumidor.

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Comentarios

maykoolbelisario

Me sumo a tu queja. Me paso lo mismo el mes pasado, te cortan los llamados, te dicen que te van a llamar y nunca pasa. Te quieren cobrar el mes siguiente. Y no solo con eso, hoy llamo para ver que ha pasado con mi reclamo y me dicen que no tienen la solicitud de mi baja. Y que ahora no solo me quieren cobrar Julio, sino agosto(Y no tengo internet). Entonces que nos pasen la nomina y les pagamos sus sueldos también. Un asco este servicio, una porquería de empresa, iniciemos todos acciones en defensa.
24 de Junio a las 11:27 hs.
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Marcelo Q

No me dieron ninguna respuesta por ninguno de los medios de contacto que brindan (botón de baja web, WhatsApp, Twitter, Facebook y teléfono)
29 de Junio a las 7:51 hs.
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sharavena

Quise darle La baja ME MANDA ERROR...
20 de Julio a las 19:22 hs.
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