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Reclamo a Telecentro

Baja del servicio

[Solucionado]

El problema es que quiero dar de baja el servicio. Por internet imposible. Conseguí el wap, por ahí tampoco porque no sirve whattsap sino whattsapweb, que no está instalado en mi celular. Tuve que buscar tutoriales para instalarlo. No los entiendo. Al final me comuniqué a un teléfono, respondió un ser humano. Que trató de venderme una promo. Finalmente me pasó a otro teléfono de bajas. O sea, ese no era a pesar que en internet dice que sí es. No, era el de ver si pueden seguir enganchándote de alguna forma. Esperé unos veinte minutosmás con miedo de que se cortara. Al final respondió una mujer. Trató por todos los medios de hacer que no dejara el servicio. Me preguntó por mis vecinos, parientes, conocidos...tomó mi pedido . Al final me dijo que no puede darme de baja hoy porque estamos a fin de mes. Debo volver a llamar del 1 al 15 y hacer toda esa espera y teatro de nuevo. Además con una música enfermante que no podés evitar. Terminé sintiéndome muy mal, con ganas de matar a alguien, muy deshidratada y finalmente a pesar de toda mi paciencia en el teléfono, en el celular, en internet,mis ojos están cruzados y no pude dar de baja el servicio. El día primero empezaré otra vez esta historia. Me pasarán de uno a otro. Otra vez. Tengo el fin de semana para reponerme. Nunca más telecentro. Lástima porque jamás tuve problemas con el servicio. Pero la comunicación con ellos...es otra cosa.

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Comentarios

  • Telecentro Representante de Telecentro

     

    - La empresa realizó un comentario -

    29 de Agosto a las 12:12 hs.

  • Sofía A

     

    Si me llamaron no me enteré. Si estoy fuera de casa no escucho el celular. QUIERO ACLARAR QUE NO SOY OFICINA COMERCIAL. A veces duermo la siesta, atiendo a mi madre anciana, me baño o salgo de casa. Yo creo que ningún parche puede solucionar el hecho de que tengan un solo teléfono, empleados sobrecargados de tareas y que estén desesperados por no otorgar bajas. Mañana ya es septiembre, volveré a hacer el asqueroso trámite de llamar y esperar veinte minutos en línea con el ruido de Telecentro en el oído. Ya me voy preparando, me volverán a preguntar todo lo que me preguntaron, perderé muchísimo tiempo y energía. Rezo para que no se corte el teléfono.

    01 de Setiembre a las 7:23 hs.

  • Telecentro Representante de Telecentro

     

    - La empresa realizó un comentario -

    04 de Setiembre a las 11:09 hs.

  • Telecentro Representante de Telecentro

     

    - La empresa realizó un comentario -

    04 de Setiembre a las 15:45 hs.

  • Sofía A

     

    solución recibida:

     

    Lo arreglé sola. Ya me libré de Telecentro.

    27 de Setiembre a las 6:39 hs.

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