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Reclamo a Telecentro

Baja del servicio

[Solucionado]

En el mes de marzo a travez de sucursal virtual de la pagina de tele centro, solicite la baja del servicio porque me seguían sumando el costo cambiándome de categoría sin mi aprobación.
en ese momento la pagina indico que estaba aceptada la baja, razón por lo cual desconecte los equipos.
ahora me mandan un mail intimidatorio de una deuda como que esa baja no fue registrada
no tengo medios de comprobación porque en mi buen fe acepte lo indicado por web.
que puedo hacer al respecto? yo tenia contratado el servicio por débito automático por lo cual hasta abril tengo todo pago.

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Comentarios

  • Telecentro Representante de Telecentro

     

    - La empresa realizó un comentario -

    25 de Julio a las 11:58 hs.

  • Andres M

     

    estimado
    esto ya lo sabia e hice el tramite tal cual indica. nunca me contacto un representante y este detalle no lo vi indicado en la sucursal virtual
    de ahi que no reconozco una deuda de un servicio que no se fue prestado.
    ahora cuando accedo no me deja tramitar la baja. supongo que porque tengo una deuda pendiente..

    25 de Julio a las 13:08 hs.

  • Andres M

     

    solución recibida:

     

    Me
    Llamaron y ofrecieron un plan mejorado
    Gracias

    29 de Julio a las 6:07 hs.

  • Telecentro Representante de Telecentro

     

    - La empresa realizó un comentario -

    30 de Julio a las 13:54 hs.

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