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Reclamo a Telecentro

Baja del servicio

[Solucionado]

Esta empresa no permite al usuario modificar el servicio acorde a sus posibilidades y situación socioeconomica; te obligan a permanecer con ellos una vez contratado el producto, manipulan el dinero de uno y suben los costos sin informar ni permitir a uno modificar lo cambiado sin previo aviso. Llamamos mil veces para modificar el servicio y dar de baja el mismo y nos tienen mil minutos en hold; es una falta de respeto ya que si vas a adquirir el producto la respuesta es ágil sencilla y cordial. Necesito una rta inmediata. Gracias!!

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Comentarios

  • Telecentro Representante de Telecentro

     

    - La empresa realizó un comentario -

    30 de Mayo a las 11:21 hs.

  • Lorena R

     

    Hola buenas tardes, mi DNI es: ********; el número de cliente es: *******. Aguardo por favor el llamado ********** Gracias!

    30 de Mayo a las 14:09 hs.

  • Lorena R

     

    Aun no nos contactaron telefonicamente

    03 de Junio a las 17:54 hs.

  • Telecentro Representante de Telecentro

     

    - La empresa realizó un comentario -

    05 de Junio a las 7:31 hs.

  • Lorena R

     

    Buenos días valeria, necesito que por favor ustedes se comunique telefónicamente conmigo; a los telefonos que brindan es imposible contactralos, minutos y minutos en hold (eternos cdo indicas que es para una baja). Necesito dar de baja de modo inmediato el servicio de internet. Por favor espero la solución inmediata el contacto telefonico lo antes posible. GRacias

    05 de Junio a las 10:47 hs.

  • Telecentro Representante de Telecentro

     

    - La empresa realizó un comentario -

    07 de Junio a las 16:00 hs.

  • Telecentro Representante de Telecentro

     

    - La empresa realizó un comentario -

    07 de Junio a las 16:13 hs.

  • Telecentro Representante de Telecentro

     

    - La empresa realizó un comentario -

    07 de Junio a las 19:37 hs.

  • Lorena R

     

    sigo sin recibir un contacto telefonico

    10 de Junio a las 12:24 hs.

  • Lorena R

     

    DNI: ********; el número de cliente es: *******, gracias

    10 de Junio a las 12:26 hs.

  • Lorena R

     

    solución recibida:

     

    Finalmente me contactaron y vino como solicitamos la factura solo por el servicio de cable

    02 de Julio a las 12:22 hs.

  • Telecentro Representante de Telecentro

     

    - La empresa realizó un comentario -

    08 de Julio a las 12:41 hs.

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