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Reclamo a Telecentro

Baja del servicio

[Solucionado]

Hace meses que solicito que me den de baja el servicio.
ya nadie vive en el departamento donde está instalado el servicio y de hecho hace 3 meses que dejó de funcionar.
dimos de baja el débito automático en el banco para frenar los pagos pero sigo recibiendo la factura. Me están cobrando un servicio que no están prestando.

me comunique por teléfono innumerable cantidad de veces y me derivan a un área donde nunca nadie atiende.

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Comentarios

  • Telecentro Representante de Telecentro

     

    - La empresa realizó un comentario -

    01 de Noviembre a las 9:52 hs.

  • Telecentro Representante de Telecentro

     

    - La empresa realizó un comentario -

    01 de Noviembre a las 10:42 hs.

  • CARLA D

     

    solución recibida:

     

    LA UNICA MANERA DE DAR DE BAJA TELECENTRO ES A TRAVES DE LA WEB.
    Hay que crear un usuario del cliente y abajo del todo hacer click en "Dar de baja el servicio".
    Recién ahí comienza la baja. Por teléfono nunca lo solucionan, ni te dan el dato de entrar a la web. Mientras tanto ganan tiempo y dinero con los clientes que no sabemos como hacer ni recibimos respuestas.

    02 de Diciembre a las 21:42 hs.

  • Telecentro Representante de Telecentro

     

    - La empresa realizó un comentario -

    02 de Diciembre a las 21:42 hs.

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