Reclamo a Telecentro
El día 28/09/[números] solicité la baja del servicio de internet, la solicitud fue registrada bajo el número [números]. Aboné el mes de octubre correspondiente como el último mes de servicio, desconecte el equipo y lo deje guardado para que pasaran a retirarlo, pero telecentro sigue emitiendo facturas, noviembre y diciembre de un servicio que yo no utilizo, del cual solicité la baja hace más de 2 meses, he intentado llamar por teléfono y no me atienden, no puedo reclamar por email y el chat de whatsapp solo me ofrece "descuentos". Quiero que cancelen la deuda y el servicio de una vez.
número de cliente: [números]
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Sin servicio
Desde la mañana no hay wifi, entonces no funciona la señal y no puedo ver ningún partido, plena época de mundial, y el bot es un mensaje automático, no trae ninguna solución ni dice en cuanto tiempo solucionaran el problema
Wifi prepago no anda
Hace dos semanas se actualizo la página de bienvenida para conectarse de telecentro wifi prepago y es imposible conectarse!
Cambio de metodología de pago
Quiero cambiar el método de pago a mercado pago/ efectivo y en la sucursal virtual no me deja. Solo te permite débito automático. No tengo deuda alguna. Probé por wpp pero el bot es muy inútil y no puede hacer el cambio, te redirige a la sucursal virtual y no te pasa c…
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Error 240 Telecentro Play
Error #240 en Telecentro Play El error 240 Telecentro Play signifi…
LANARO S
TELECENTRO no se ha comunicado ni ha confirmado la baja por email, teléfono, etc.
13 de Diciembre a las 7:22 hs.
LANARO S
No he recibido ninguna comunicación por parte de Telecentro...
24 de Diciembre a las 5:45 hs.
LANARO S
solución recibida:
Recibí un comunicado de la empresa tercerizada que retira los equipos para recuperar el modem, acordé fecha y horario, pasaron a retirarlo. Aunque no fui notificado por la empresa en cuanto a la deuda pendiente, cuando intenté ingresar al portal de usuario directamente no pude, por lo cual estimo que se ha cancelado la deuda tambien.
08 de Enero a las 10:06 hs.