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Reclamo a Telecentro

Baja del servicio

[Solucionado]

El día 28/09/[números] solicité la baja del servicio de internet, la solicitud fue registrada bajo el número [números]. Aboné el mes de octubre correspondiente como el último mes de servicio, desconecte el equipo y lo deje guardado para que pasaran a retirarlo, pero telecentro sigue emitiendo facturas, noviembre y diciembre de un servicio que yo no utilizo, del cual solicité la baja hace más de 2 meses, he intentado llamar por teléfono y no me atienden, no puedo reclamar por email y el chat de whatsapp solo me ofrece "descuentos". Quiero que cancelen la deuda y el servicio de una vez.
número de cliente: [números]

Comentarios
  • LANARO S

     

    TELECENTRO no se ha comunicado ni ha confirmado la baja por email, teléfono, etc.

    13 de Diciembre a las 7:22 hs.

  • LANARO S

     

    No he recibido ninguna comunicación por parte de Telecentro...

    24 de Diciembre a las 5:45 hs.

  • LANARO S

     

    solución recibida:

     

    Recibí un comunicado de la empresa tercerizada que retira los equipos para recuperar el modem, acordé fecha y horario, pasaron a retirarlo. Aunque no fui notificado por la empresa en cuanto a la deuda pendiente, cuando intenté ingresar al portal de usuario directamente no pude, por lo cual estimo que se ha cancelado la deuda tambien.

    08 de Enero a las 10:06 hs.

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