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Reclamo a Telecentro

Baja del servicio

[Solucionado]

Quiero pedir la baja del servicio de internet, solo tengo internet. Cliente [números] no me puedo comunicar al [números]-[números] no me atienden hoy 02/11/[números] estoy dentro de los días 1 al 15 para la baja. Quiero que me tomen el pedido de baja, me confirmen el pedido y me indiquen el lugar para la devolución del modem. Ya efectue el pago completo del mes en curso.

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Comentarios

  • Telecentro Representante de Telecentro

     

    - La empresa realizó un comentario -

    02 de Noviembre a las 21:42 hs.

  • Ruben O

     

    Comento que Telecentro envía un mail automatico manifestando que se comunicarían conmigo, pero no lo hicieron. Hoy 06/11 pude comunicarme con el sector de bajas y me asignaron un numero efectivo de baja. Inclusive indicaron que al terminar el mes que ya tengo abonado pasaran por mi domicilio a retirar el equipo, por lo que no tendre que llevarlo a ninguna sucursal de acuerdo a la ley 24.*** art. 10. Asi que si efectivamente retiran el equipo podre dar por solucionado el reclamo. Recomendación tener paciencia al teléfono yo estuve casi 30 min esperando que me atiendan la baja. No se si la celeridad al tomar la baja es por el echo que yo jamas acepte tener debito automatico del servicio. Siempre lo pague contado.

    06 de Noviembre a las 14:55 hs.

  • Telecentro Representante de Telecentro

     

    - La empresa realizó un comentario -

    06 de Noviembre a las 14:57 hs.

  • Ruben O

     

    solución recibida:

     

    como comente logre comunicarme en un nuevo intento y me tomaron la baja

    07 de Noviembre a las 9:12 hs.

  • Telecentro Representante de Telecentro

     

    - La empresa realizó un comentario -

    07 de Noviembre a las 9:13 hs.

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