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Reclamo a Telecentro

Baja de telecentro

[Solucionado]

En el dia de hoy 01/04/[números] estoy intentando tramitar la baja del servicio de telecentro el cual cuanto con el pack, mi numero de cliente es [números]. Vengo llamando para solicitar la baja del servicio desde el mes de marzo y siempre que me atienden tienen una excusa distinta para no proceder con el tramite de baja o me cortan el telefono luego de que me atienden en el area de "fidelizacion". No me interesa permanecer como cliente en esta empresa donde al parecer somos rehenes de la misma ya que ni oficinas comerciales han dejado para ir a efectuar mi reclamo personalmente e incumplen con la normativa que rige a nivel nacional en el que los proovedores de servicios tienen que tener un link desde vuestra pagina para efectuar la baja del servicio en el momento que se solicite sin dar tantas vueltas. Necesito una respuesta pronta ya que me mudo y no se que hacer con los decodificadores.

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Comentarios

  • Erika D

     

    solución recibida:

     

    Despues de llamar miles de veces logré que me dieran la baja del servicio pero me cobraron un mes de mas aunque yo estuve intentando dar la baja desde el mes anterior. Horrible la atención al cliente que brinda telecentro

    02 de Mayo a las 14:03 hs.

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