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Baja de servicios. pude hacerla por teléfono, no respondieron por mail y web

[Solucionado]

Estuve dos semanas tratando de comunicarme para dar de baja el cable y el teléfono y así quedarme sólo con el servicio de internet. Es prácticamente imposible comunicarse por teléfono, y no me quedó otra dado que la solicitud que hice por mail y por la web no me la respondieron nunca. Finalmente pude hacerlo luego de que la persona que me atendió me ofreciera mil y un descuentos, lo cual realmente es una vergüenza porque te hace preguntarte qué es lo que te están cobrando en realidad, si la factura que me llegaba a $[números] de repente, por el querer dar de baja algunos servicios, están dispuestos a dejármela a $[números]. Me costó tanto que me atendieran por teléfono que de todas maneras pedí la baja para no tener que volver a pasar por eso.

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Comentarios

  • Carolina M

     

    solución recibida:

     

    Hay que armarse de paciencia y esperar miles de años en el teléfono para que te den la baja. No queda otra porque nunca me respondieron ni los mails ni el pedido de solicitud de baja de servicios por la web.

    24 de Setiembre a las 14:21 hs.

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