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Reclamo a Telecentro

Baja de servicio y me siguen cobrando

[Solucionado]

El 3 de octubre [números] solicite la baja del servicio, dispongo del numero de solicitud, igualmente el mes de noviembre impacto en mi tarjeta de credito un debito por la nueva factura

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Comentarios

  • Fernando C

     

    Le dí de baja a Telecentro porque me aumentaron desmedidamente el abono, y me confirmaron la baja definitiva del servicio el 6 de octubre, a través de Whatsapp, que es el canal que ellos usan para ese tipo de gestiones. No obstante, me siguen mandando mensajes por ese medio, ofreciéndome descuentos para que no me vaya, y siguen insistiendo (más de 20 veces) como si todavía fuera cliente suyo. Ahora, 31 de octubre, me llega una factura por el servicio de noviembre (el cual ya no tengo), con fecha de emisión 01/11/****. Ya le dí de baja al débito automático por tarjeta de crédito, y espero que Visa no lo incluya como ya nos pasó con otro seguro, que nos cobró dos meses más después de solicitar la baja. Consejo: NO PONGAN MÁS SERVICIOS X DÉBITO AUTOMÁTICO!... Páguenlo mensualmente "a mano", y si no lo quieren más, lo dejan de pagar y listo.

    06 de Noviembre a las 19:36 hs.

  • RICARDO R

     

    solución recibida:

     

    TELECENTRO SE VOLVIO A CONTACTAR A TRAVEZ DEL ASISTENTE VIRTUAL DE WHATSAPP DONDE CONFIRMA LA BAJA DEL SERVICIO, PERO TODAVIA NO SE DEVUEVIO EL IMPORTE COBRADO EN FORMA INDEBIDA

    07 de Noviembre a las 18:18 hs.

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