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Baja de servicio internet sin notificación previa

El día jueves 30/04/23 luego de días de estar sin servicio de internet decido solicitar la baja en virtud de que competencia me estaba ofreciendo mejor precio y aun teniendo 5 años con el servicio me siguen subiendo el costo y dandome menores prestaciones (a nuevos clientes les dan mas por menos y a los recurrentes ni los fidelizan)
me envian por whatsapp nro de baja [números] y me dicen que aguarde comunicacion. Hoy domingo 2/4/23 me dieron de baja el servicio de internet sin haberse contactado conmigo, ni ofrecerme una solución para continuar, y lo peor es que ya tengo un debito automatico por el mes de abril sobre el servicio de internet lo cual es ilegal. Nade te contesta y cuando llené el formulario de ventas se contactaron al toque pero me dijeron que ellos no podían solucionar. Espero respuesta urgente para reconcectar el servicio o acordar la baja definitiva

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Comentarios

  • Yosselynn P

     

    Retiraron el modem y no me han devuelto los cargos asociados al mes de internet que no usé, ahora me estan cobrando un costo por mantenimiento del servicio de cable que nunca habian cobrado

    03 de Mayo a las 9:47 hs.

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