Reclamo a Telecentro

Baja de servicio

Buenas noches, hace varias semanas estoy intentando dar de baja el servicio de cable e internet. Continuamente me informan lo mismo, que tengo que darlo de baja mediante un link de la página que no funciona, o por teléfono del cuál estuve una hora de mi tiempo esperando en vano, sin haber logrado lo que necesitaba.
dado que no he logrado contactarme con alguien, no he tenido opción mas que iniciar el reclamo en defensa del consumidor, lo que aún lo complica, ya que el día sábado 30/03 me estaré mudando lo cuál no podrán retirar los equipos por el domicilio. Esto me esta ocasionando graves problemas ya que además me han cobrado el mes completo, del cuál no voy a utilizar ya que me mudo. Por favor, solicito ayuda de forma urgente para resolver este conflicto. Gracias

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Comentarios

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25 de Marzo a las 20:09 hs.
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VALERIA C

No brindaron respuesta
30 de Marzo a las 18:47 hs.
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30 de Marzo a las 19:10 hs.
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30 de Marzo a las 19:10 hs.
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VALERIA C

Tengo audiencia con def del consumidor
10 de Abril a las 8:33 hs.
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10 de Abril a las 8:35 hs.
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10 de Abril a las 8:36 hs.
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10 de Abril a las 13:22 hs.
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VALERIA C

Muchas gracias pero prefiero continuar con la denuncia. He llamado casi 8 veces en un mes, además de solicitar la baja por chat unas 5 veces. saludos
10 de Abril a las 13:38 hs.
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