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Reclamo a Telecentro

Baja de hbo y fox

[Solucionado]

Hola. Desde el mes de marzo que quiero dar de baja los paquetes de hbo y fox, no atiende nadie por teléfono y es la única manera de poder darlos de baja. En la aplicación y en la página de telecentro solo tienen la opción para darlos de alta pero no de baja, ya es el segundo mes que me quieren cobrar. Son canales que no veo y encima a todos los que no los tenían contratados se los bonificaron y a mi me los cobran. Si no puedo darlos de baja como corresponde, me veré obligado a dar de baja todos los servicios. Espero una respuesta satisfactoria. Gracias.

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Comentarios

  • Federico F

     

    Me comunique con ellos y me dijeron que debo esperar que me llamen del área correspondiente para que me brinden una solución. Se supone que lo harán antes de fin de mes, pero igualmente me facturaron el próximo mes sin ningún cambio.

    29 de Abril a las 9:59 hs.

  • Federico F

     

    solución recibida:

     

    Después de mucho tiempo y estar 2 meses sin poder dar de baja adicionales, me ofrecieron 12 meses de bonificación en todos los productos.

    10 de Mayo a las 15:29 hs.

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