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Reclamo a Telecentro

Baja

[Solucionado]

Me quiero dar de baja de telecentro (usuario [números]) siendo 27/11y habiendola solicitada via telefonica y por internet ayer 26/11. N°solicitud: [números]. Me dicen que solo se puede del 1 al 15 y q voy a tener que abonar la factura ya emitida el 1/12/19 (si la emitieron en el futuro). Lo que es ilegal ya que la baja corre desde el momento que yo la solicito. Si ellos o su sistema solo pueden procesarla del 1 al 15 me tienen que hacer una nota de credito por la factura del 1/12 y permitirme la baja de forma gratuita ya que tengo el servicio pago hasta la fecha de solcitud de la baja. Al mismo tiempo y para que quede acentado inicie un reclamo en deefensa el consumidor.

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Comentarios

  • Gonzalo C

     

    solución recibida:

     

    Llamaron ofreciendo un descuento q compensaba lo que me cobraron de mas, por varios meses

    27 de Diciembre a las 12:55 hs.

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