Reclamo a Telecentro

Baja

Hola, mi numero de clientes el [números]. Solo escribo para contarles y dejar constancia por escrito que en el día de ayer 12/02 denuncie a telecentro en la Enacom por que es imposible dar la baja del servicio, y después poder coordinar el retiro de los equipos y las reiteradas amenazas de su parte que me van a cobrar los equipos por no devolverlos cuando no es asi. Ya les conte mi caso e hice la denuncia en enacom. Mi responsabilidad con los equipos queda totalmente desligada a partir de este momento. Quedan notificados y que tengan un buen día y que mas gente se anime a denunciar esta clase de atropello.

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Comentarios

Telecentro Representante de Telecentro

- La empresa realizó un comentario -
13 de Febrero a las 13:21 hs.
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- Diego M
  
  Estimado prestador de servicio de muy mala atención al cliente.
  Por la presente le informo que no van a poder coordinar conmigo ya que no me encontrare en dicha dirección ya que la baja fue por mudanza. Si el 28/02 no pasan a buscarlos los sacare a la calle. No es mi responsabilidad tener en guarda esos equipos. Por eso es preciso que se apuren si no los quieren perder.
  Atte
  Diego Minella Cliente nº: *******
  18 de Febrero a las 13:02 hs.
Diego M

Hola Jacqueline, Hace más de dos días que estoy tratando de entrar a la "Sucursal Virtual" y no puedo cuando pongo generar usuario nunca llega el mail para dar el alta.
Este tema es corto, si no pasan antes del 28/02 a buscar los equipos los voy a tirar.
Mi numero de contacto es **** ******* llamen ahi si quieren recuperar los equipos. Pueden llamar en cualquier momento. Ya esta hecha la denuncia en encom y no me voy a responsabilizar por algo que no es mío. Saludos Diego Minella DNI: ********
13 de Febrero a las 13:34 hs.
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Diego M

No solucionaron mi problema. No se comunicaron conmigo bajo ningún medio para dar la baja. Ya esta hecha la denuncia en enacom y los equipos si no vienen a buscarlo antes del 28/02 los sacare a la cate. Yo no me voy hacer cargo de nada de ellos. saludos y la verdad que no solucionan nada por ningún lado.
18 de Febrero a las 11:46 hs.
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Telecentro Representante de Telecentro

- La empresa realizó un comentario -
18 de Febrero a las 12:35 hs.
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- Diego M
  
  Estimado prestador de servicio de muy mala atención al cliente.
  Por la presente le informo que no van a poder coordinar conmigo ya que no me encontrare en dicha dirección ya que la baja fue por mudanza. Si el 28/02 no pasan a buscarlos los sacare a la calle. No es mi responsabilidad tener en guarda esos equipos. Por eso es preciso que se apuren si no los quieren perder.
  Atte
  Diego Minella Cliente nº: *******
  18 de Febrero a las 12:59 hs.
Diego M

Estimado prestador de servicio de muy mala atención al cliente.
Por la presente le informo que no van a poder coordinar conmigo ya que no me encontrare en dicha dirección ya que la baja fue por mudanza. Si el 28/02 no pasan a buscarlos los sacare a la calle. No es mi responsabilidad tener en guarda esos equipos. Por eso es preciso que se apuren si no los quieren perder.
Atte
Diego Minella Cliente nº: *******
18 de Febrero a las 12:57 hs.
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Telecentro Representante de Telecentro

- La empresa realizó un comentario -
26 de Febrero a las 8:32 hs.
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- Diego M
  
  Despreocupase, ya tengo fecha para la audiencia de mediación con ustedes en defensa al consumidor. Todo lo que tengan que decir u ofrecer háganlo en la audiencia. Con respecto a los equipos se los pienso dar al representante que envíen ustedes a la mediación. Saludos
  26 de Febrero a las 10:26 hs.
Diego M

No hubo solución alguna, tengo fecha de mediación en defensa al consumidor y ahí tendrán que dar las explicaciones correspondientes y las disculpas.
01 de Marzo a las 11:00 hs.
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