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Reclamo a Telecentro

Aumento en las facturas

[Solucionado]

Abonado telecentro n° [números], solicito la inmediata solución ante los desmedidos aumentos en las facturas de $[números] a $[números] del mes de marzo al corriente ya que no poseo ni pack de fútbol ni canales premium, y por él cambio de velocidad de internet de 50 megas a [números] megas sin mi consentimiento, ya que no fue lo acordado en la contrato del servicio, sino me veré obligado a la baja del mismo ya que ni siquiera atienden los teléfonos. Poseo las facturas en pdf para corroborar los datos.
arte, alex salinas

Comentarios
  • Carla P

     

    Y la caradurez de aumentar el servicio en plena pandemia! Yo tengo el pack fútbol y, a pesar de que los canales informaron que no se cobrara mientras el fútbol esté suspendido, ellos lo facturan igual. Ojalá solucionen tu caso y el de todos.

    09 de Abril a las 7:21 hs.

  • Melissa S

     

    No he recibido nisiquiera un llamado

    13 de Abril a las 10:12 hs.

  • Melissa S

     

    Nunca se han comunicado con nosotros, no responden los teléfonos ninguna explicación al respecto.

    24 de Abril a las 16:57 hs.

  • Telecentro Representante de Telecentro

     

    - La empresa realizó un comentario -

    25 de Abril a las 12:19 hs.

  • Melissa S

     

    La factura de mayo llegó hoy por correo electrónico, con $**** nuevamente, y la supuesta bonificación?... Bien gracias. Denunciaré ante defensa al consumidor.

    29 de Abril a las 3:43 hs.

  • Telecentro Representante de Telecentro

     

    - La empresa realizó un comentario -

    07 de Mayo a las 13:53 hs.

  • Melissa S

     

    solución recibida:

     

    Atendieron mi reclamo y me ofrecieron un importante descuento por un año. Bastante conforme.

    07 de Mayo a las 13:59 hs.

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