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Aumentó de la factura por servicios nunca contratados

Luego de terminar con los meses de promocion al ser nuevo cliente, durante los últimos dos meses telecentro aumentó automáticamente la factura, pero ahora en esta figura pack plata + pack adultos, servicios a los cuál nunca contratamos. No obstante, la factura se volvió impagable y al atrasarnos dos meses (octubre y noviembre) nos dieron de baja el servicio (a partir del 7 de noviembre no contamos tanto con internet, como cable y la telefonía). A todo esto, el principal motivo de queja es que al tener el servicio de baja, hoy llegó la nueva factura de diciembre en la que figura que se deben abonar $[números], algo sin sentido ya que la deuda era de $[números] y durante todo noviembre el servicio fue cortado! las líneas de atención al cliente siempre están ocupadas por lo cual tuve que recurrir a este medio, así que espero una pronta respuesta de como solucionar este problema o directamente tendré que dar de baja el servicio y contratar otra empresa.

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