Reclamo a Telecentro

Aumento a su antojo

Otra vez tengo que reclamar aumento de parte de ustedes sin ningún fin. Todos los meses están inventando la forma de como subir el precio. Y ahora más con todo lo que está sucediendo. Pero me indigna que no solo se aprovechen cuando el gobierno mismo dijeron que no tiene que aumentar, sino saber que tengo ya de por sí hablado que yo solo había arreglado pagar [números]pesos. Ahora bien nunca pude pagar lo arreglado, porque no tienen palabra, me vino una boleta de [números]. A la cual no estaba de acuerdo y accedí. Dos meses solamente me vino ese monto. El mes de marzo ya pasé a pagar otra vez con aumento, me vino en la boleta [números] pesos cosa que renege pero lo pague igual. Ahora abro la boleta de abril,no solo otra vez otro aumento, sino que está contemplado que no se tiene que aumentar con todo lo que esta pasando. Está de más decirle que los pack que habilitaron por la cuarentena es cosa de ustedes, y ahora seguro están cobrando eso. No solo es una empresa que no cumple, sino que les importa un bledo el reclamo de los usuarios. Esto lo voy a denunciar como corresponde. Y les pasó la fotito para que vean como " inventan aumentos a su antojo"

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Comentarios

Telecentro Representante de Telecentro

- La empresa realizó un comentario -
20 de Abril a las 19:01 hs.
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Silvina J

Ni así cumplen con lo que dicen en el comentario anterior ya que ni siquiera me vino **** pesos sino **** pesos. y encima me ofrecen de pasarlo a débito a **** cuando no cumplen con lo que se acordó. No respetan al cliente y por ende no se puede aumentar cuando la señal no es buena, ustedes mismos aclaran eso y encima aumentan. Porque queremos cuidarte y cuidar a los nuestros, te informamos que estamos tomando todas las medidas necesarias para asegurar la continuidad de nuestros servicios.

Sin embargo, y debido a las restricciones de movilidad y disponibilidad de nuestros equipos de trabajo según lo establecido en la resolución ***/****, hoy nos encontramos con capacidad reducida para poder atender con la misma calidad de siempre nuestros servicios técnicos.

Te aseguramos que toda la demanda será atendida en la medida que nos sea posible y que no pongamos en riesgo la salud de nuestros clientes, nuestros trabajadores
21 de Abril a las 0:44 hs.
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Silvina J

Ahí dicen que están con capacidad reducida y encima aumentan? Les repito a mi en la factura me vino $ **** y no $ ****. Para colmo la señal no anda para nada bien. Internet se corta. Basta ! Resuelvanlo y dejen de robarme porque yo cumplo en los pagos y pretendo lo mismo que cumplan con el servicio y no me cobren lo que se les antoje
21 de Abril a las 0:49 hs.
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Telecentro Representante de Telecentro

- La empresa realizó un comentario -
14 de Mayo a las 12:45 hs.
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