Reclamo a Telecentro

Alta de servicio

Buenos días, hace más de 6 meses estoy esperando que vengan a instalar el servicio de telecentro, me han cobrado [números] pesos en concepto de no se bien que, pero dijeron que iban a instalar la caja en el edificio. Al llegar se dieron cuenta que la caja que esta en el poste de luz, esta del lado de enfrente y como hay muchos árboles no quisieron cruzar la calle por arriba con los cables, así que dese ese momento nunca más se contactaron y al llamar dicen enviar el reclamo al sector correspondiente pero no hay respuesta alguna. El intentar comunicarse es casi siempre una suerte o azaroso ya que no atienden se corta o pasan más de 15 minutos y uno se cansa y corta. Pero necesito solucionar esto ya que desde que telefónica se incendio estoy sin internet ni teléfono... Y esta gente no muy lúcida la verdad no colabore en solucionar el problema, ya mande más docenas de mails y me dieron de alta más de 3 veces con diferentes números de usuario pero nunca solucionan nada, necesito que me ayuden a tener telecentro o que me den alguna solución. Muchas gracias.

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Comentarios

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30 de Diciembre a las 11:31 hs.
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02 de Enero a las 12:26 hs.
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- Diego D
  
  Buenas tardes soy víctor Manuel Amaral franco DNI ********
  Buenos días, hace más de 6 meses estoy esperando que vengan a instalar el servicio de telecentro, me han cobrado *** pesos en concepto de no se bien que, pero dijeron que iban a instalar la caja en el edificio. Al llegar se dieron cuenta que la caja que esta en el poste de luz, esta del lado de enfrente y como hay muchos árboles no quisieron cruzar la calle por arriba con los cables, así que dese ese momento nunca más se contactaron y al llamar dicen enviar el reclamo al sector correspondiente pero no hay respuesta alguna. El intentar comunicarse es casi siempre una suerte o azaroso ya que no atienden se corta o pasan más de 15 minutos y uno se cansa y corta. Pero necesito solucionar esto ya que desde que telefónica se incendio estoy sin internet ni teléfono... Necesito su instalación lo antes posible
  02 de Enero a las 13:02 hs.
Diego D

No continúan la comunicación. Preguntan lo que ya está expuesto en el comentario principal y nunca más se contactan ni nada... Una vergüenza telecentro.
04 de Enero a las 7:27 hs.
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04 de Enero a las 7:28 hs.
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- Diego D
  
  Son las **** hs de un día viernes, no entiendo xq la respuesta automática si supuestamente están trabajando... La verdad una vergüenza total, ahora no me interesa su servicio, quiero mi plata de vuelta. Esa es mi petición.
  04 de Enero a las 7:34 hs.
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04 de Enero a las 7:28 hs.
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04 de Enero a las 7:35 hs.
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07 de Enero a las 10:20 hs.
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07 de Enero a las 12:42 hs.
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- Diego D
  
  Buenas tardes ya dejé los datos solicitados por favor leer lo que envié con antelación. Muchas gracias. Hoy se comunicaron y me quisieron transferir con otro sector y no fue posible y se corto... Quiero mi dinero de vuelta. Gracias.
  07 de Enero a las 14:42 hs.
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10 de Enero a las 7:44 hs.
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Diego D

Siguen preguntando mi número de cliente o dirección... Son de madera viejo, por que no ponen un poco de voluntad y leen los datos que ya les mande? Son todos tan panchos o se entrenan para eso? Mis datos están arriba.
10 de Enero a las 7:53 hs.
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10 de Enero a las 7:54 hs.
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11 de Enero a las 12:06 hs.
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- Diego D
  
  Otra vez dejo mis datos a ver si me devuelven la plata ya que tengo fibertel. DNI ********
  11 de Enero a las 15:06 hs.
Diego D

Por favor devolver la plata a Victor Amaral DNI ******** dirección dan martín *** 7mo B
15 de Enero a las 11:29 hs.
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21 de Enero a las 8:20 hs.
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- Diego D
  
  Pero son estúpidos o que les pasa, es la sexta, si SEXTA VEZ que me preguntan mis datos, pueden ser más inoperantes a caso? O es una maquina que responde sin leer los datos que ya les pase 6veces? Vamos otra vez DNI ********. Tengo fibertel quiero mi plata de vuelta.
  22 de Enero a las 17:13 hs.
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24 de Enero a las 19:52 hs.
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Diego D

Aun no cumplieron la devolución del dinero. Dijeron 7 días, falta 1 día...
01 de Febrero a las 7:41 hs.
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01 de Febrero a las 7:43 hs.
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01 de Febrero a las 7:43 hs.
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08 de Febrero a las 11:02 hs.
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08 de Febrero a las 11:18 hs.
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14 de Febrero a las 10:25 hs.
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Diego D

No hay pago fácil en las direcciones mencionadas el de quilmes calle sarmiento no existe hace más de 2 años... Esto es una ******... Por que no me devuelvan mi dinero por cualquier pago fácil? Soy víctor Manuel Amaral franco DNI ******** mail amaralvic*gmail.com y díganme cuanto y donde me van a devolver, y que lo que dicen como pago fácil no existe. Gracias.
19 de Febrero a las 16:38 hs.
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08 de Marzo a las 11:10 hs.
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