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Abone con tarjeta de crédito y no me reconocen el pago

Abone a través de la página de telecentro con tarjeta de crédito. Cuando apretó en pagar tira un error la pagina. Pero el pago con la tarjeta se realizó correctamente. Tengo todos los comprobantes. Tarjeta uala me paso el código de autorización de la venta y el pago fue efectuado correctamente. A telecentro el pago no le llego y ahora no me reconocen que yo abone ni aún teniendo todos los comprobantes. me dicen q me tengo q comunicar con la empresa payu q es a quienes supuestamente yo les abone . Cuando esa empresa la contrata telecentro para recibir los pagos de tarjetas.

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