Reclamo a Tarjeta Naranja X

Reembolso

Hola! hice una compra en dolares en Aliexpress y el vendedor no llegó a enviarme el pedido. El pedido se cerró y el pago se acreditó porque me llegó el resumen y tengo que pagar la primera cuota cuando no debería hacerlo. Cómo se hace el reembolso? desde aliexpress me dicen que tarda entre 3 - 20 días.

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Comentarios

Tarjeta Naranja X Representante de Tarjeta Naranja X

¡Hola Rodrigo!

Si necesitás información o realizarnos un pedido, ingresá a nuestro Centro de Ayuda siguiendo esta dirección https://www.naranja.com/ayuda

Allí vas a encontrar lo que buscás y también podés chatear con nosotros.

Si tu publicación es por un reclamo, te estaremos respondiendo por este medio.

Agradecemos tu contacto.
06 de Diciembre a las 10:38 hs.
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Rodrigo E

Porque esta fue su respuesta :"Si tu publicación es por un reclamo, te estaremos respondiendo por este medio." y nuca más me respondieron
11 de Diciembre a las 11:54 hs.
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Tarjeta Naranja X Representante de Tarjeta Naranja X

- La empresa realizó un comentario -
11 de Diciembre a las 14:59 hs.
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- Rodrigo E
  
  Te contesto por acá o por los medios que me dijiste?
  11 de Diciembre a las 12:07 hs.
- Rodrigo E
  
  Importe: USD $30,00
  Fecha de compra: 01/10/19
  Fecha cancelación: No sabria dec
  irte porque el vendedor cerró mi pedido y no sé bien en qué fecha lo hizo. Cuando ingresé a AliExpress para ver el seguimiento me dí con eso.
  11 de Diciembre a las 12:09 hs.
Tarjeta Naranja X Representante de Tarjeta Naranja X

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Rodrigo E
14 de Diciembre a las 8:00 hs.
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Rodrigo E

?
14 de Diciembre a las 13:30 hs.
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