Reclamo a Tarjeta Naranja X
Hola buenas tardes, en el mes d diciembre hice una compra en Cetrogar con tarjeta naranja era una promoción de 12 cuotas sin intereses, me hicieron en plan z y q yo debería elegir la cuota q no había drama xq era una promo... Resulta ser q m llega el resumen y q hasta en cuotas nomás puedo hacer y obviamente con interés todas las cuotas... No entiendo cuando hay una promo así en un comercio, luego naranja t cobra otra cosa. Que debo hacer?
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Tarjeta Naranja X Representante de Tarjeta Naranja X
Hola Johana!
Ya comenzamos a gestionar tu reclamo. En los próximos días recibirás la resolución en tu casilla de correo.
Gracias por plantearnos tu situación.
Saludos!
29 de Enero a las 15:51 hs.
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Johana M
Graciass
29 de Enero a las 15:58 hs.
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Tarjeta Naranja X Representante de Tarjeta Naranja X
- La empresa realizó un comentario -
30 de Enero a las 11:06 hs.
Johana M
Ha bueno ok. Gracias. Voy a ver si se puede hacer eso todavía. Xq la compra la hice en diciembre
30 de Enero a las 17:08 hs.
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Tarjeta Naranja X Representante de Tarjeta Naranja X
- La empresa realizó un comentario -
30 de Enero a las 17:09 hs.
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Johana M
Hola. Fui al comercio(Cetrogar) a plantearle la situación , para que me den d baja la compra y lo vuelva a realizar... Me contestaron que ellos no pueden hacer eso, xq la compra ya se realizó en el mes pasado. Y que ellos no estan al tanto q en el plan Z se sacó la opción de 12 cuotas
30 de Enero a las 20:53 hs.
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Johana M
Es injusto que yo realice una compra con una promoción de 12 cuotas sin interés. Y ahora resulta que solo hasta en 6 cuotas puedo hacerlo y con mucho interés... No estoy en condiciones de pagar una cuota tan alta ya q tengo otras compras realizadas anteriormente
30 de Enero a las 20:57 hs.
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Johana M
No he solucionado mi problema, ya q la solución q me sugirió Naranja , el comercio me negó y me dijeron q ya no se puede hacer nada. Que solo naranja puede solucionarlo si quieren.
03 de Febrero a las 11:36 hs.
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Johana M
No me han solucionado mi problema... Tuve que pagar todo con un monton de interes
14 de Febrero a las 12:11 hs.
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Tarjeta Naranja X Representante de Tarjeta Naranja X
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Johana
20 de Febrero a las 11:44 hs.
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Johana M
No me han solucionado nada, porque tuve q pagar igual todo con interés. Cuando era en 12 cuotas sin intereses..
20 de Febrero a las 14:24 hs.
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Johana M
No me solucionaraon nada ... Xq al final tuve pagar con muchísimo interés . Cuando yo hice una compra en 12 cuotas en cero intereses
01 de Marzo a las 20:24 hs.
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