Reclamo a Tarjeta Naranja X
Buen día, el día 31/01 realice dos pagos a la tarjeta naranja uno de $[números],88 y otro 1/3 en plan z [números],41 por los cuales recibí los correos correspondiente que recibieron el pago y que mi cuenta estaba al día sin deudas.
unos días mas adelante me llaman de naranja para informar que tengo un saldo pendiente ($[números],4 . Hice el reclamo por teléfono a Pago Mis Cuentas Banelco donde me dicen que el pago se realizo y que con el comprobante de pago de pago mis cuentas y comprobante de la transacción realice el reclamo en la tarjeta. Ya hice dos reclamos personalmente en la tarjeta (pedido [números]) y la respuesta fue (de acuerdo al pedido, deberá realizar el reclamo en la boca de cobro, ya que la entidad solicito la anulación del mismo) después de esto volví a reclamar a pago mis cuentas y al banco donde me dicen que el pago se realizo a la tarjeta y que si el pago se abría anulado , me lo tendrían que haber reintegrado.
el problema es que ya no se como reclamar, el descuento se débito de mi cuenta , me llego el correo que recibieron el pago y después me dicen que no lo pague, no puedo ir todos lo días a reclamar personal mente por el trabajo y el gasto que esto ocasiona, tuve que pagar para que no me bloqueen la tarjeta y no me cobren mas gastos por pagos fuera de termino , donde ya en el ultimo resumen vino $[números] .
por favor ver cual es el inconveniente.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
No me ingresa dinero
Mande plata de mi cuenta de mercado pago a mi cuenta de naranja y no se me acredita,en mercado pago me sale que la operación salió aprobada y que contacte a naranja,y en naranja me dicen que contacte a mercado pago,tengo el comprobante y todo.
Cambié de móvil y perdí mi numero y gmail anterior
Cambié de celular y perdí el número y contraseña de gmail que estaba registrado a mi cuenta y no puedo recuperar ninguno de los 2.
Dueda
Hola hace más de tres años quedé con una deuda de naranja necesito saber como salgo del veraz
Naranja On Line No Responde
¿Qué hago si no puedo ingresar a Naranja Online? Si …
Como Saber Mi Deuda Con Tarjeta Naranja
¿Cómo saber mi deuda con Tarjeta Naranja? Para saber…
U
Desconozco compra Tarjeta Naranja Sucre Tarjeta Naranja Sucre es e…
Tarjeta Naranja Sucre
Tarjeta Naranja Sucre ¿qué es? ✅ Tarjeta Naranja Suc…
Cómo Ingresar A Mi Cuenta Tarjeta Naranja X
Cómo ingresar a mi cuenta Tarjeta Naranja X ✅ Si es tu prim…
Tarjeta Naranja Sucre
Tarjeta Naranja Sucre ⚡️ Si querés saber qué es tarj…
Tarjeta Naranja X Representante de Tarjeta Naranja X
¡Hola Luis!
Si necesitás información o realizarnos un pedido, ingresá a nuestro Centro de Ayuda siguiendo esta dirección https://www.naranja.com/ayuda
Allí vas a encontrar lo que buscás y también podés chatear con nosotros.
Si tu publicación es por un reclamo, te estaremos respondiendo por este medio.
Agradecemos tu contacto.
27 de Febrero a las 12:58 hs.
Luis A
Ya me contacte y no me contestaron
27 de Febrero a las 13:37 hs.
Luis A
Si el pago lo volví a realizar el 21/2. Á donde te envío el comprobante el de el día 31/01
28 de Febrero a las 22:14 hs.
Tarjeta Naranja X Representante de Tarjeta Naranja X
- La empresa realizó un comentario -
28 de Febrero a las 23:09 hs.
Tarjeta Naranja X Representante de Tarjeta Naranja X
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Luis A
06 de Marzo a las 8:00 hs.
Luis A
El problema es que a mi si se me débito de mi cuenta ,tengo los comprobantes y llame al banco y dicen que si se acreditó la plata a la tarjeta
06 de Marzo a las 9:08 hs.
Luis A
Ok muchas gracias
06 de Marzo a las 10:49 hs.
Tarjeta Naranja X Representante de Tarjeta Naranja X
- La empresa realizó un comentario -
06 de Marzo a las 12:55 hs.
Luis A
Buenas tardes , muchas gracias tuQuejaSuma y Naranja por solucionar el inconveniente. Me devuelven el dinero en el próximo resumen. Gracias
10 de Marzo a las 17:12 hs.
Luis A
solución recibida:
No me explicaron el inconveniente, pero me informaron que mi pedido esta solucionado y me me lo devolverán el dinero en el próximo resumen.
10 de Marzo a las 17:15 hs.