Reclamo a Tarjeta Naranja X
1- en este ultimo resumen de mi cuenta (que vence el 10/09/[números]) de tarjeta naranja, me aumentaron sin notificarme la comisión por mantenimiento de cuenta.
2- me están cobrando el servicio de Netflix en dolares, hable con el servicio al cliente de netflix y ellos me dijeron que el servicio lo estoy pagando en pesos argentinos, entonces ¿porque tarjeta naranja me esta cobrando en dolares?.
3- estoy pagando una membresia (blackswanfinances) desde Paypal la membresia es de us$10 dolares cada mes, pero tarjeta naranja me cobra us$10.70 dolares. Y no sé ¿porque?. Lo mismo pasa con el pago que realice (dramafever) a través de paypal, que pague us$17.99 dolares el 1/09/[números]. Pero tarjeta naranja me quiere cobrar us$19.11 dolares. ¿porque?
4- cada compra que hago en dolares en play store de android o en cualquier plataforma de compra, tarjeta naranja me cobra más en dolares. Un ejemplo de esto es del punto 3.
quiero que respondan este estos cuatro reclamos y lo solucionen.
tarjeta naranja me cobro de más las compras que hice en dolares, me lo tienen que descontar en el siguiente resumen. Tengo todas las facturas de play store y todas las facturas de paypal.
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Hola Joaquin!
Ya comenzamos a gestionar tu reclamo. En los próximos días recibirás la resolución en tu casilla de correo.
Gracias por plantearnos tu situación.
Saludos!
08 de Setiembre a las 20:02 hs.
Joaquin H
No cambio nada en mi resumen de cuenta actual, sigue estando igual.
Necesito una solucion rapida. Ya!
13 de Setiembre a las 7:31 hs.
Tarjeta Naranja X Representante de Tarjeta Naranja X
- La empresa realizó un comentario -
14 de Setiembre a las 16:13 hs.
Joaquin H
hola tarjeta naranja
he realizado la llamada al numero ****-***-**** el dia 15-09-****, me dieron el mail informes@naranja.com y ya hecho el envió de las imágenes de facturación de paypal y netflix.
15 de Setiembre a las 15:07 hs.
Joaquin H
aun no tengo respuesta de parte de Tarjeta Naranja, ya he envió a las fotos de paypal y de netflix a mail.
20 de Setiembre a las 16:49 hs.