Reclamo a Tarjeta Naranja X
El servicio de atención al cliente telefónico no esta capacitado, tanto que insisten que usemos medios electrónicos de pago como ser home banking y otros. Llame para preguntar si podía anticipar el consumo en dolares y me dijeron que si, me paso el importe y pague por Pago Mis Cuentas después veo que no se acredito el pago a los dolares, después llamo y otro me dice que solo en sucursal tenia que anticipar dinero. ayer llamo y pregunto cuanto tenia que pagar para quedar en cero, pague y ahora veo que debo todos los dolares. Al final solo en problema me metieron por informarme mal.
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Hola Julio!
Ya comenzamos a gestionar tu reclamo. En los próximos días recibirás la resolución en tu casilla de correo.
Gracias por plantearnos tu situación.
Saludos!
28 de Diciembre a las 8:21 hs.
Julio G
estoy en total desacuerdo con que el importe pagado quede con saldo a favor en mis consumos en pesos, si es así tengo que pagar 19 mil pesos para cancelar los consumos en dolares que debo ahora. Osea pague anticipado y ahora quedo debiendo mi resumen porque lo que pague no se acredita para este mes, sino para futuro... un poco mas de cordura y responsabilidad............. Estoy muy molesto.. necesito una solucion.
29 de Diciembre a las 11:07 hs.
Tarjeta Naranja X Representante de Tarjeta Naranja X
- La empresa realizó un comentario -
29 de Diciembre a las 13:47 hs.
Julio G
no solucionaron nada, el saldo que pague no se i,puto a mis consumos en dolares, ahora resulta que debo pagar 19 mil pesos y tengo saldo a favor a futuro. Es una vergüenza. no voy a pagar porque me informaron mal y no me interesa adelantar cuotas en pesos a futuro. me interesa pagar ahora mi resumen.
02 de Enero a las 8:13 hs.
Julio G
solución recibida:
solucionado
29 de Enero a las 9:22 hs.