Reclamo a Tarjeta Naranja X
El método de tarjeta naranja consiste en llamar no solamente a quienes ellos consideran deudores sino a todos los que detectan que viven en el mismo edificio para presionar sobre el vecino deudor. Es una grabación que se repite diariamente a través de llamados.
por experiencia de terceros, y que en esta página quedó demostrado a través de otra queja, si me llego a identificar comunicándome por Whatsapp como ellos sugieren, corro el riesgo de que aumente la cantidad de llamados.
es un método de presión que dudo mucho sea legal.
ya hablé a quienes corresponde y me solicitaron que aunque sea demuestre por esta vía que he intentado una solución antes de pasar a mayores. No vengan con que hay que identificar el teléfono para enmendar la situación. Solamente con llamar a quienes corresponde es lo justo y suficiente. Tengo más de diez vecinos identificados con el mismo problema y hartos de este tema.
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¡Hola Leandro!
Si necesitás información o realizarnos un pedido, ingresá a nuestro Centro de Ayuda siguiendo esta dirección https://www.naranja.com/ayuda
Allí vas a encontrar lo que buscás y también podés chatear con nosotros.
Si tu publicación es por un reclamo, te estaremos respondiendo por este medio.
Agradecemos tu contacto.
18 de Julio a las 10:47 hs.
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Leandro T
No me han respondido. Las llamadas continúan sucediendo molestando continuamente.
23 de Julio a las 8:56 hs.
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Leandro T
Jamás se comunicaron. Siguen molestando con los llamados diarios. Es un tema que ahora lleva adelante Defensa del Consumidor. Espero que lo puedan resolver pronto.
03 de Agosto a las 9:35 hs.
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Tarjeta Naranja X Representante de Tarjeta Naranja X
Hola Leandro,
Para darle curso a tu pedido necesitamos que nos indiques el número telefónico completo donde estas recibiendo los llamados, ya que de otra manera no podremos identificar la línea y eliminarla de nuestra base de datos.
Aguardamos tu respuesta.
Soledad C.
Representante del Cliente
Naranja.com
12 de Agosto a las 13:20 hs.
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Leandro T
Hola Soledad,
te pido me dejes un teléfono y tu interno para poder seguir con este tema.
Aguardo tu respuesta.
12 de Agosto a las 16:17 hs.
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Tarjeta Naranja X Representante de Tarjeta Naranja X
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Leandro T
13 de Agosto a las 12:59 hs.
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Leandro T
Es mentira que lo solucionaron. Una representante solicitó mi teléfono, le contesté que me de un número de la empresa para comunicarme y seguir con el tema. Mi esposa por otra vía ya inició el reclamo con esta empresa por otra vía y desde hace semanas le vienen diciendo que ya lo van a solucionar, que van a sacar el teléfono del sistema de llamados, y nunca cumplen. ES UNA MENTIRA QUE SOLUCIONAN EL PROBLEMA. Nos veremos las caras a través de Defensa del Consumidor.
13 de Agosto a las 15:04 hs.
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Leandro T
Es mentira que lo solucionaron. Una representante solicitó mi teléfono, le contesté que me de un número de la empresa para comunicarme y seguir con el tema. Mi esposa por otra vía ya inició el reclamo con esta empresa y desde hace semanas le vienen diciendo que ya lo van a solucionar, que van a sacar el teléfono del sistema de llamados, y nunca cumplen. ES UNA MENTIRA QUE SOLUCIONAN EL PROBLEMA. Nos veremos las caras a través de Defensa del Consumidor.
13 de Agosto a las 15:12 hs.
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Tarjeta Naranja X Representante de Tarjeta Naranja X
Hola Leandro,
Te pedimos que nos brindes tu DNI para poder gestionar tu reclamo por la vía correspondiente. Muchas gracias.
Hasta luego.
Paula A.
Representante del Cliente.
15 de Agosto a las 12:08 hs.
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Leandro T
Y yo les pido el teléfono y datos de una persona responsable en la empresa.
Reitero, por otra vía mi esposa ya hace mucho tiempo dió todos los datos que le solicitaron y prometieron que iban a dar de baja nuestro número de teléfono del sistema de llamados y nunca cumplieron.
16 de Agosto a las 12:23 hs.
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Leandro T
Los llamados siguen sucediendo todos los días. Por este medio y telefónicamente en forma paralela hace tiempo que no logramos una solución. O son ineptos o no tienen interés en solucionar el tema. Ya convencí a otros vecinos del edificio que se sumen al reclamo a Defensa del Consumidor.
18 de Agosto a las 9:43 hs.
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Tarjeta Naranja X Representante de Tarjeta Naranja X
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Leandro T
12 de Noviembre a las 11:55 hs.
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Leandro T
No hubo caso, por más que intenté por diversos medios nunca logré que dejen de llamar. Siempre fueron llamadas con grabaciones, pero cuando comenzaron a hacerlo en forma persona y agresiva tomé la determinación de dar de baja la línea telefónica. Una lamentable solución que encontré a este problema.
13 de Noviembre a las 16:35 hs.
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