Reclamo a Tarjeta Naranja X

Información falsa de creditos veraz

Pago un convenio con cuotas al día y siguen informando en Veraz atrasos. A punto de iniciar demanda por información falsa de creditos.

Contactar a Tarjeta Naranja X

Comentarios

Tarjeta Naranja X Representante de Tarjeta Naranja X

¡Hola Marcelo!

Si necesitás información o realizarnos un pedido, ingresá a nuestro Centro de Ayuda siguiendo esta dirección https://www.naranja.com/ayuda

Allí vas a encontrar lo que buscás y también podés chatear con nosotros.

Si tu publicación es por un reclamo, te estaremos respondiendo por este medio.

Agradecemos tu contacto.
04 de Noviembre a las 16:03 hs.
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Tarjeta Naranja X Representante de Tarjeta Naranja X

Hola Marcelo,

No es posible realizar un reclamo porque Naranja solo informa la situación de cada cliente al BCRA y Veraz levanta esa información. En caso de que no tengan la información actualizada, deberás solicitarles que regularicen tu situación.

Quedo a disposición,
Virginia C.
05 de Noviembre a las 14:11 hs.
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Marcelo

Trabajo con Nosis. Y la información sale de sus bases de datos.
Pase por Naranja y verificaron que el error es de ustedes.
Aguardo la respuesta y solución antes de iniciar acciones legales por falsedad de información.
05 de Noviembre a las 19:52 hs.
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Tarjeta Naranja X Representante de Tarjeta Naranja X

Marcelo,

Estuve revisando la cuenta y no coincide la información que me brindaste. Por favor enviame el DNI correcto, por cuestiones de seguridad, a nuestras redes sociales (Facebook, Twitter, Instagram o mail). De esta manera, podemos validar tu identidad.

Un abrazo,
Virginia C.
06 de Noviembre a las 10:33 hs.
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Marcelo

Esta en el reclamo el numero de DNI. No voy a publicarlo.
08 de Noviembre a las 19:23 hs.
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Marcelo

Deje mi numero de celular pueden contactarme si quieren dar solución.
08 de Noviembre a las 19:24 hs.
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Marcelo

En el reclamo se carga el numero de DNI que Tuquejasuma se los proporciona.
08 de Noviembre a las 19:26 hs.
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Marcelo

La información que envían al bcra está mal
La cuenta está al día y sale situación 3 con atrasos a más de 90.
08 de Noviembre a las 23:57 hs.
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Marcelo

No responden sabiendo del tema. Naranja sube informes al Banco central y me indican que nosis y veraz no actualiza. Cuando la base de información crediticia nace desde naranja con un informe falso de atraso. Los empleados están muy poco calificado para brindar una respuesta de riesgo crediticio.
09 de Noviembre a las 7:47 hs.
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Tarjeta Naranja X Representante de Tarjeta Naranja X

¿Marce, tu consulta es por la cuenta de [nombre]? Nos puede escribir por cualquiera de nuestras redes y vemos la consulta. La esperamos por ahí. Nicolás es mi nombre.
11 de Noviembre a las 20:38 hs.
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Tarjeta Naranja X Representante de Tarjeta Naranja X

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Marcelo
12 de Noviembre a las 8:00 hs.
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Marcelo

Aún en el informe luego de actualizar no modificaron el informe de riesgo.
12 de Noviembre a las 8:02 hs.
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Marcelo

No han solucionado la información que informan
20 de Noviembre a las 7:33 hs.
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