Reclamo a Tarjeta Naranja X

Destrato hacia el cliente

Quiero manifestar mi malestar y enojo con el estudio jurídico lozada echenique, quién representa a tarjeta naranja s.a., yo con éste estudio poseo un plan de pago de una deuda con naranja, el día 01-04 realicé el pago de la 3ra. Cuota en tiempo y forma. Resulta que en fecha 08-04 me escriben vía Whatsapp de éste estudio y me dicen que no informé el pago a ellos y por eso la cuota tenía intereses, le envié el comprobante de la transferencia y me quieren cobrar los intereses cuando yo aboné en tiempo y forma. Me enviaron recibo de la primer cuota y del resto nunca me envíaron hasta que hoy se los pedí. Ahora resulta que por los intereses q me quieren cobrar la cuota número 3 está parcialmente paga. Quiero repudiar el trato con el que se dirigieron a mi persona, tratándome de irresponsable e irrespetuoso cuando yo aboné todas las cuotas en tiempo y forma y nunca traté mal a nadie, solo reclamé lo que me correspondía que era un recibo para poder tener una constancia de pago. Quiero recalcar que éste estudio jurídico me amenazó con dar de baja el plan de pago cuando yo cumplo con dicho plan. Tengo todas las conversaciones guardadas para iniciar las acciones legales correspondientes con dicho estudio y con tarjeta naranja por no interceder en éste problema generado. Quiero poner en claro el destrato recibido por el estudio lozada que encima viven del pago de la cuota que realizo, porque no hace otra cosa que tratar mal al cliente y vivir del dinero que sacan por ello. Pondré en conocimiento a mi letrado particular para iniciar las acciones legales correspondientes.

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Comentarios

Tarjeta Naranja X Representante de Tarjeta Naranja X

Hola Fernando!

Ya comenzamos a gestionar tu reclamo. En los próximos días recibirás la resolución en tu casilla de correo.
Gracias por plantearnos tu situación.

Saludos!
08 de Abril a las 23:51 hs.
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Fernando R

Nunca nadie se comunicó conmigo
13 de Abril a las 7:13 hs.
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Fernando R

Nadie de tarjeta naranja se comunicó conmigo para brindarme una solución.
24 de Abril a las 8:12 hs.
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Tarjeta Naranja X Representante de Tarjeta Naranja X

- La empresa realizó un comentario -
29 de Abril a las 16:13 hs.
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Tarjeta Naranja X Representante de Tarjeta Naranja X

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Fernando R
30 de Abril a las 8:00 hs.
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Fernando R

Estoy esperando la resolución del problema.
30 de Abril a las 11:27 hs.
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- Tarjeta Naranja X Representante de Tarjeta Naranja X
  
  - La empresa realizó un comentario -
  16 de Mayo a las 13:27 hs.
Fernando R

No me dieron ninguna solución, por lo que me informaron tengo que pagar igual los intereses de una cuota que aboné en tiempo y forma, no se preocupan por el cliente. Lo único que me informó Naranja es lo siguiente: "Se deja asentado el reclamo, agradecemos su sugerencia que nos permite mejorar nuestros servicios.". Para mi eso no es una solución, el estudio jurídico lozada echenique le sigue robando al cliente, amparado por Tarjeta Naranja.
09 de Mayo a las 7:11 hs.
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Tarjeta Naranja X Representante de Tarjeta Naranja X

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Fernando R
13 de Junio a las 13:40 hs.
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Fernando R

Nunca me dieron respuesta a nada.
13 de Junio a las 14:13 hs.
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gaston T

una consulta fernando: te dieron solucion real? sirvio de algo el plan de refinanciacion ??? quiero conocer tu experiencia ya que me encuentro en una situacion similar y no se si podria confiar en este estudio Lozada
09 de Marzo a las 13:35 hs.
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Fernando R

Ninguna solución, tuve que pagar los intereses que ellos quisieron para que me generen el libre de deuda y no me embarguen el sueldo, la constante amenaza que se te hace este estudio usurero. Ni Naranja ni nadie me dió una solución.
09 de Marzo a las 13:57 hs.
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Fernando R

El plan de refinanciación sirve si le pagas lo que ellos quieren y si le informas el pago de la cuota, sino también te cobran los intereses que corren por no informar. Ojo que yo informé el pago y no lo asentaron en su base, lo que hizo que el plan se me caiga y me ofrecieron un nuevo plan, lo que conlleva que un nuevo plan tengas q pagar mas todavia por sus famosos intereses. Manosean a los q quieren pagar la deuda, asi q te aconsejo que tengas mucho cuidado con este estudio, xq Tarjeta Naranja no se va hacer cargo de nada. Saludos.
09 de Marzo a las 14:01 hs.
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- gaston T
  
  bueno muchas gracias por tu aporte, es de mucha ayuda!!! la verdad que ya me paso algo similar con otro estudio de cuervos, y no me quisieron reconocer si quiera las 4 cuotas que habia pagado.
  09 de Marzo a las 14:32 hs.
BRAIAN G

Hola Fernándo podría contactarme con vos estoy en una situación similar.
13 de Mayo a las 13:50 hs.
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