Reclamo a Tarjeta Naranja X
Yo tenía Tarjeta Nevada que fue absorbida por tarjeta naranja hace unos 8 meses. Desde que asumió tarjeta naranja me empezaron a cobrar seguro de protección al hogar y ahora uno de servicios. Me los cobran todos los meses sin haberlos solicitado. Cuando me llamaron para preguntarme si quería estos seguros, dije que no rotundamente, igual así los dieron de alta. Me he quejado personalmente en tarjeta naranja y no han solucionado mi reclamo. Necesito que lo den de baja. Deseo resolver este problema pronto, muchas gracias.
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Tarjeta Naranja X Representante de Tarjeta Naranja X
Hola Francisco!
Ya comenzamos a gestionar tu reclamo. En los próximos días recibirás la resolución en tu casilla de correo.
Gracias por plantearnos tu situación.
Saludos!
20 de Abril a las 15:25 hs.
Francisco T
Aún no han llamado para comunicarse conmigo.
25 de Abril a las 10:24 hs.
Francisco T
Yo tengo que comunicarme con ustedes? Si he ido a tarjera naranja y me han dicho que no pueden hacer ese trámite, que hay que ir al banco, cuando voy al bamco me dicen que tengo que ir al banco galicia de Bs. As. Es broma lo que usted me dice? Deme una solución y listo, no quiero vueltas por favor.
02 de Mayo a las 10:54 hs.
Tarjeta Naranja X Representante de Tarjeta Naranja X
- La empresa realizó un comentario -
02 de Mayo a las 12:59 hs.
Tarjeta Naranja X Representante de Tarjeta Naranja X
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Francisco T
03 de Mayo a las 8:00 hs.
Francisco T
La empresa considera que el reclamo fue solucionado? No soy yo el que tendría que dar el veredicto? No se ha solucionado nada, denme una solución real, contactensé conmigo, tienen mi número.
Esperando una resolución real a mi reclamo original, quedo atento a su respuesta
Francisco Toledo.
03 de Mayo a las 10:37 hs.
Francisco T
No está solucionado porque no me han ofrecido ninguna solución mas que darme un número de teléfono para que llame, cuestión que realicé anteriormente y no recibí ninguna respuesta favorable. Encima se dan el lujo de decir que para ellos está solucionado el problema y no se han comunicado conmigo ni una vez, siendo que dejé a disposición mi número de contacto.
03 de Mayo a las 12:04 hs.
Francisco T
Sigo en la misma situación.
06 de Mayo a las 11:38 hs.
Francisco T
Llegó mi resumen y me siguen cobrando las cosas que no quiero que me cobren porque no las pedí y nunca autoricé recibirlas. ¿Alguien puede ayudarme de verdad?
08 de Mayo a las 13:07 hs.
Francisco T
Ok, dejaron de cobrarme los productos no solicitados. En modo de compensación, decidieron devolverme el dinero mal cobrado. El problema es que me están devolviendo de a 10 pesos. ¡QUIERO QUE ME DEVUELVAN MI DINERO EN UN SOLO PAGO! Hasta que no se cumpla lo correcto no dejaré el reclamo.
24 de Junio a las 15:02 hs.
Francisco T
O sea que a ud., Soledad, le llegó mi factura donde dice que tengo aún ***,12 pesos a mi favor. ¿Usted me está haciendo un chiste, cierto? No necesito bromas, necesito soluciones.
25 de Junio a las 14:18 hs.
Tarjeta Naranja X Representante de Tarjeta Naranja X
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Francisco T
12 de Noviembre a las 12:09 hs.
Francisco T
solución recibida:
No fue fácil, aún sigo rabeando con ellos, pero después de muchos idas y vueltas se logró algo
12 de Noviembre a las 23:36 hs.