Reclamo a Naranja X
Hola, buenas tardes, realize hace algunas horas el pago de mi tarjeta mediante la aplicacion del Banco Patagonia movil, como en el resumen no me aparece el codigo de pago Banelco (al menos yo no lo identifico) agregue los 16 numeros de mi tarjeta y realize el pago total del resumen. El banco acepto el pago y me debitó el monto automaticamente, pero la tarjeta aun no se me habilita y me sigue apareciendo que no he pagado nada. Estoy muy preocupada de que el pago no se haya realizado.. Alguna respuestas?
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No me abre la app de naranja para ver mi resumen
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Transferencia no impactada
Me realizó una transferencia desde naranja x y no se impactó en mercado pago , pero si se descontó el monto de la persona que realizó la transferencia, habrá algún motivo? dicha transferencia se realizó hace una semana
Cambio de teléfono
Necesito actualizar el número de teléfono porque lo cambié y resulta que no se puede. Tan atrasados están? necesito una solución urgente.
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Naranja X Representante de Naranja X
Hola Jesica!
Ya comenzamos a gestionar tu reclamo. En los próximos días recibirás la resolución en tu casilla de correo.
Gracias por plantearnos tu situación.
Saludos!
21 de Abril a las 15:13 hs.
Naranja X Representante de Naranja X
- La empresa realizó un comentario -
23 de Abril a las 14:11 hs.
Jesica N
solución recibida:
Se solucionó correctamente
09 de Mayo a las 12:12 hs.