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Reclamo a Tarjeta CMR Falabella

Comisión renovación anual ilegal

[Solucionado]

Soy titular de una tarjeta cmr Falabella Mastercard y al verificar los gastos del resumen del mes de mayo, aparece una "comisión renovación anual cuota 1/3" por $[números],80.-, cuando el plástico fue emitido hace tiempo y vence recién en el año [números]. En consecuencia, no hay renovación alguna, y el arancel es ilegítimo. Pretendo me reembolsen el valor de dicho concepto, ya que voy a tener que pagarlo conjuntamente con el resto de los consumos. Muchas gracias.-

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Comentarios

  • VANESA A

     

    solución recibida:

     

    Me contactó una persona de la empresa y me dijo que el cargo que cuestionaba estaba previsto en el contrato, a lo que le respondí que nunca había sido informada debidamente de ello, y además si el plástico vence en ****, no se justifica en absoluto el cobro de un "cargo de renovación", ya que la tarjeta jamás fue "renovada" en rigor de verdad. Ante mi insistencia, me ofrecieron eximirme del pago del cargo, con la advertencia de que el año próximo me sería cobrado, con la alternativa de dar de baja mi tarjeta antes de esa época.-

    14 de Mayo a las 8:22 hs.

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