Reclamo a Rappi

Venden a base de mentiras

El día 1 de agosto de [números], compré un refrigerador de 22", la vendedora me dijo que la entrega era gratuita a 10 km a la redonda, y que contaba con garantía samsung y en caja nos ofrecieron una garantía extendida del producto, el cual compramos el día viernes 5 de agosto [números], cómo a las tres de la tarde lo trajeron,me tocaron y yo salí por la ventana al ver que traían el refrigerador salí a abrirles y al abrir, ví como en la banqueta al cargador se le volteo el refrigerador de su espalda, cómo trae empaque no pasó por la puerta así que lo dejaron en la puerta, yo tengo problemas visuales, cuando llegó mi esposo unos minutos después le comento y el sin desempacar ve el daño en una de las puertas, marcamos a sams y no nos atendieron, fuimos directamente a la tienda y le dijimos al gerente, y que enviará un técnico para que fuera testigo del desempaco y revisar que el refrigerador estaba en buen o mal estado, el contestó que no eran responsables pues el transporte debió haber bajado el refrigerador y dejarlo a pie de camión y nuestra responsabilidad era ver cómo lo o metimos a nuestra casa, y si queríamos lleváramos nosotros el refrigerador a la tienda para verlo, mi esposo les mostró fotos del daño que se alcanzaba a ver empacado, y que está empacado el refrigerador, que el había comprado un producto nuevo y en buen estado no cosas dañadas y su contestación fue demandemos, lo hubiera comprado en otra tienda de prestigio no aquí, así que ellos mismos aceptan que no son tiendas de prestigio y fraudulentas, mentirosas

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