Reclamo a Rappi

Reembolso rappi

Buen día... Anoche hice un pedido en mostaza tucuman y mientras se procesaba el pedido fue cancelado. Proceso a realizar una nueva compra, esta vez mostaza acepto el pedido y, se suponía, lo estaba preparando; al rato nuevamente pedido cancelado. Cabe destacar que en el medio me salió que el pedido cancelado se puede deber a que la tarjeta usada no fue verificada. Con lo cual procedí 2 veces a intentar la verificación sin éxito.
el problema de esto se da cuando ingreso a mi cuenta bancaria y veo como ambos pedidos con una suma superior a $[números] pesos, habían sido debitados, al igual que 2 montos menores para por la verificación.
no encuentro donde ir o con quien hablar para solicitar un reembolso del dinero.

Contactar a Rappi

Comentarios

Javier

solución recibida:

Me hicieron realizar otras compras, supuestamente, con el fin de determinar si era un error de la tarjeta o de ellos. algo que verdaderamente no le encontraba razón, pero lo hice. me tomé el trabajo de realizar un nuevo gasto, y resultó un nuevo error, tuve que hacer una cuarta compra. hasta aquí parecía todo una burla.
por suerte después de varios intentos me hicieron la devolución de algunas compras que habían sido canceladas, lo único que en una de ella, no devolvieron la totalidad. pero algo es algo.
ahora solo usaré Rappi, solo si es de extremo necesario.
13 de Mayo a las 20:06 hs.