Reclamo a Rappi

Reembolso

Yo hice un pedido el día jueves lo pague por la aplicación ps pago en línea desde mi cuenta de bancolombia le dejé los datos al mensajero cuál era el local donde tenía que llevar los productos ya que no me dejaba anexarlo a la dirección de entrega con el local le dejé un número de teléfono adicional el llamo e indicó que estaba en la dirección que le brindó la rappi pero que él no podía ir al local que me comunicara con soporte para que me devolvieron el dinero me comunico a soporte el mensaje que me sale es pedido cancelado y el motivo según ellos inicialmente es que el método de pago no lo tenían en el momento habilitado porque estaba presentando inconvenientes que me comunicara con la entidad bancaria luego de que llame a la entidad bancaria me dijeron que eso no era con ellos sino con rap y vuelvo y me comunico con rappi me dicen que es porque el domiciliario no encontró mi dirección y que no me pueden hacer el reintegro no me lo podían hacer que porque él domiciliario llego a la dirección registrada yo reconozco mi error por no tenerla el número de local pago asumo el costo de la mensajería el domicilio más no me parece justo que me quieran robar los productos o que me reintegren el dinero o me reprogramen el envío

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