Reclamo a Rappi

Reactivación de cuenta

Hola rappi, todo comienza por qué en un momento dado deje de recibir pedidos, a pesar de estar en nivel diamante y en ese momento con más de [números] pedidos realizados sin cancelación o liberados (id [números]). Y así sin más sufrí pérdida de pedidos, normalmente recibir de 9 a 20 pedidos al día me empezó a dejar en 0 reporte y mandaron a área de tecnología mi caso, el cual a pesar de llevar días y días no dieron solución y en una llamada o correo hablamos sobre el problema que llevaba días sin solucionar ,y les comenté que es la única app en la que trabajo (hasta ahora) por eso era o es importante que me dieran solución y me comentaron de instalación y desinstalación de la app. (toda la métrica que me indicaba ya la había echo bastantes veces) en eso reconozco que en ningún momento quería dejar de trabajar o eliminar mi cuenta pero entendí mal lo que llevábamos del caso y accedí tomando foto a mi identificación, pensando que ya habíamos llegado al final del problema y podría recibir pedidos nuevamente pero para mi sorpresa fue que salí aún más afectado. Siendo sinceros me agrada mucho el trabajo de la app por eso es que busco de muchas maneras el volver porque a decir verdad si no hubiese ya querido laborar con rappi simplemente desinstalobla app. Y no buscaría llegar de todas las maneras posibles a mi reactivación y volver a recibir pedidos como antes. Tengo fotos, gmails de todo el tiempo que estuve horas conectado sin pedidos estando en zonas de alta demanda y buscando soluciones y no esté error que hize.
agradezco tomen en cuenta está solicitud
muchas gracias.

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